Під час роботи оператором call-центру проводив активні телефонні консультації з клієнтами, відповідав на їх запитання щодо продуктів та послуг компанії. Ефективно вирішував конфліктні ситуації та проблеми клієнтів, забезпечуючи їм високоякісне обслуговування. Досягав високого рівня задоволеності клієнтів завдяки уважному вислуховуванню їх потреб та швидкому знаходженню рішень. Активно співпрацював з командою та керівництвом для підвищення ефективності роботи call-центру.

Я являюсь Chat менеджером з досвідом вирішення запитань користувачів, надання консультацій та вирішення проблем через онлайн-чат. Успішно впорався зі складними ситуаціями, забезпечуючи високу якість обслуговування. Здійснював персоналізований підхід до кожного клієнта, що дозволило покращити задоволеність клієнтів та підвищити їх лояльність. Досягнення включають підвищення швидкості відповіді на запитання та покращення загального клієнтського досвіду.