Работал в 3 компаниях 6 лет 8 месяцев
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Торговля розничная / Retail, Услуги для бизнеса - другое
Регіональний менеджер з продажу (b2b / b2c)
Тов "авторайдуга"
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
5 лет 7 месяцев
07.2020 - по настоящее время
- Збільшив обсяг продажів на ринку збуту.
- Створив та щорічно розширював клієнську базу.
- Створив онлайн-магазин а поатформі prom.ua та підтримував його роботу.
- Формував та розміщував замовлення постачальникам відповідно до потреб складу.
- Координував роботу торгових представників.
- Побудував стабільну систему дистрибуції, лояльності клієнтів та постачальників.
Продавець
Тц "епіцентр"
Торговля розничная / Retail
10 месяцев
08.2019 - 05.2020
- Успішно виконував план продажів щосісяця.
- Отримував позитивні відгуки від клієнтів за якісне обслуговувавння.
- Запропонував ефективну систему викладки товару, що підвищила продажі у відділі.
Оператор вихідної лінії
Ecall
Услуги для бизнеса - другое
3 месяца
06.2017 - 08.2017
- забезпечив високу якість обслуговування клієнтів.
- виконував денну норму дзвінків завдяки
ефективній організації часу.
- допоміг покращити комунікацію між клієнтами та
замовниками.
Ключевая информация
- Обробка вхідних звернень клієнтів (дзвінки, чати, email)
- Консультування клієнтів щодо товарів та послуг
- Підтримка клієнтів на всіх етапах взаємодії
- Робота зі зверненнями, скаргами та запереченнями
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Високий рівень клієнтського сервісу
- Ведення клієнтської бази та робота з CRM
- Оформлення замовлень та супровід угод
- Контроль виконання замовлень
- Післяпродажна підтримка
- Робота з дебіторською заборгованістю
- Ведення звітності
- Ділова переписка
- Телефонні переговори
- Тайм-менеджмент та багатозадачність
- Здатність швидко та ефективно вирішувати проблеми
Учился в 2 заведениях
Нувгп
Економіка підприємництва, торгівля та біржова діяльність
2020
Державний вищий навчальний заклад "Рівненський коледж економіки та бізнесу"
Фінанси та кредит
2017
Владеет языками
Украинский
родной
Дополнительная информация
Особисті якості
Андрій Русланович
Андрій Русланович
Customer support representative

Ровно, Ровненская область
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 15 часов назад