Працював в 3 компаніях 6 років 9 місяців
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Торгівля роздрібна / Retail, Послуги для бізнесу - інше
Регіональний менеджер з продажу (b2b / b2c)
Тов "авторайдуга"
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
5 років 8 місяців
07.2020 - до теперішнього часу
- Збільшив обсяг продажів на ринку збуту.
- Створив та щорічно розширював клієнську базу.
- Створив онлайн-магазин а поатформі prom.ua та підтримував його роботу.
- Формував та розміщував замовлення постачальникам відповідно до потреб складу.
- Координував роботу торгових представників.
- Побудував стабільну систему дистрибуції, лояльності клієнтів та постачальників.
Продавець
Тц "епіцентр"
Торгівля роздрібна / Retail
10 місяців
08.2019 - 05.2020
- Успішно виконував план продажів щосісяця.
- Отримував позитивні відгуки від клієнтів за якісне обслуговувавння.
- Запропонував ефективну систему викладки товару, що підвищила продажі у відділі.
Оператор вихідної лінії
Ecall
Послуги для бізнесу - інше
3 місяці
06.2017 - 08.2017
- забезпечив високу якість обслуговування клієнтів.
- виконував денну норму дзвінків завдяки
ефективній організації часу.
- допоміг покращити комунікацію між клієнтами та
замовниками.
Ключова інформація
- Обробка вхідних звернень клієнтів (дзвінки, чати, email)
- Консультування клієнтів щодо товарів та послуг
- Підтримка клієнтів на всіх етапах взаємодії
- Робота зі зверненнями, скаргами та запереченнями
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Високий рівень клієнтського сервісу
- Ведення клієнтської бази та робота з CRM
- Оформлення замовлень та супровід угод
- Контроль виконання замовлень
- Післяпродажна підтримка
- Робота з дебіторською заборгованістю
- Ведення звітності
- Ділова переписка
- Телефонні переговори
- Тайм-менеджмент та багатозадачність
- Здатність швидко та ефективно вирішувати проблеми
Навчався в 2 закладах
Нувгп
Економіка підприємництва, торгівля та біржова діяльність
2020
Державний вищий навчальний заклад "Рівненський коледж економіки та бізнесу"
Фінанси та кредит
2017
Володіє мовами
Українська
рідна
Додаткова інформація
Особисті якості
Андрій Русланович
Андрій Русланович
Customer support representative

Рівне, Рівненська область
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 1 тиждень тому