Работала в 1 компании   6 месяцев

Телекоммуникации / Связь

Менеджер служби підтримки

ТОВ «ТРК «Союз-TV»

Телекоммуникации / Связь

6 месяцев

11.2024 - 04.2025

  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії

Ключевая информация

-Володіння CRM-системами та ведення клієнтської бази
-Робота з Google Таблицями
-Впевнена робота з ПК та офісними програмами
-Вміння враховувати темперамент та особливості людей у спілкуванні, підбираючи індивідуальний підхід до кожного клієнта
-Дотримання дедлайнів та організованість
-Робота під тиском та з великою кількістю запитів
одночасно
-Грамотне усне та письмове спілкування
-Знання правил конфіденційності та обробки
персональних даних
-Обробка вхідних дзвінків, листів, повідомлень у
месенджерах та соцмережах
-Підготовка звітів по роботі з клієнтами

Училась в 1 заведении

Житомирський медичний інститут Житомирської обласної ради

Стоматологія профілактична

2028

Владеет языками

Английский

средний

Немецкий

средний

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Deutsch A2

2023

Марія Ігорівна

Customer support specialist

Житомир

10 000 грн

16 лет

Активно ищет работу

неполная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 21 час назад