• Опис бізнес-процесів, їх оптимізація і організація виконання.
• Розробка програм мотивації.
• Розробка стратегії розвитку відділу.
• Розвиток сінергії між відділами ЮК.
• Аналіз ринку та швидке реагування на його зміни. Виконання ключових показників відділу.
• Організація та контроль стандартів якості комунікації спілкування з Клієнтом.
• Оптимізація воронки продажів, впровадження скриптів, CRM-автоматизації та стандартів обслуговування

• Організація процесу роботи підрозділу.
• Виконання ключових показників відділу.
• Організація та контроль стандартів якості комунікації спілкування з Клієнтом.
• Навчання співробітників відділу та мережі з впроваджених продуктів.
• Контроль якості залученого портфеля клієнтів.
• Внесення пропозицій на розгляд керівництва: - З розробки бізнес-вимог програмного забезпечення.
- По роботі з партнерськими/агентськими програмами.
- З розробки та поліпшення нормативних документів Банку.
- По автоматизації робочих процесів.
• Вивчення, випробування нових продуктів для корпоративного бізнесу.
• Організація телемаркетингових компаній та збір інформації.
• Підготовка інформації/презентаційних матеріалів та аналіз роботи відділу для вищого керівництва.