Работал в 4 компаниях   2 года 7 месяцев

Энергетика и Энергоносители, Финансовые услуги, Другое, Страхование

Оператор call центру

ДТЕК КИЇВСЬКІ РЕГІОНАЛЬНІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ, ПрАТ

Энергетика и Энергоносители

5 месяцев

07.2024 - 12.2024

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах

    • Кредитный эксперт

    Файна Готівка

    Финансовые услуги

    11 месяцев

    01.2019 - 12.2019

  • Консультування клієнтів з питань кредитування
  • Підготовка кредитних пропозицій
  • Проведення переговорів з клієнтами
  • Забезпечення дотримання внутрішніх правил та процедур

    • Оператор call центру

    РемВікна

    Другое

    7 месяцев

    01.2018 - 08.2018

    Оператор call центру

    Страховой Центр

    Страхование

    4 месяца

    07.2017 - 11.2017

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Запис клієнтів на прийом
  • Виконання цільових дзвінків
  • Забезпечення високого рівня обслуговування

    • Ключевая информация

    • Вміння ефективно спілкуватися з клієнтами та вирішувати конфліктні ситуації.
    • Досвід роботи з CRM-системами та багатозадачність у швидкому темпі.
    • Стресостійкість та здатність працювати в умовах підвищеного навантаження.
    • Орієнтація на досягнення високих показників якості обслуговування клієнтів.Швидке навчання та адаптація до нових процесів і програмного забезпечення.

    Учился в 1 заведении

    КНУТД

    Менеджмент організації, факультет економіки

    Київ, Україна, 2019

    Владеет языками

    Английский

    средний

    Русский

    свободно

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Украинский

    родной

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Дополнительная информация

    Контакт

    https://t.me/yuryano

    Юрій

    Оператор call центру

    Киев

    19 500 грн.

    26 лет

    Активно ищет работу

    полная занятость, неполная занятость, проектная работа

    Характер работы: удаленная работа

    Обновлено 6 часов назад