Працював в 4 компаніях   2 роки 7 місяців

Енергетика та Енергоносії, Фінансові послуги, Інше, Страхування

Оператор call центру

ДТЕК КИЇВСЬКІ РЕГІОНАЛЬНІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ, ПрАТ

Енергетика та Енергоносії

5 місяців

07.2024 - 12.2024

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах

    • Кредитный эксперт

    Файна Готівка

    Фінансові послуги

    11 місяців

    01.2019 - 12.2019

  • Консультування клієнтів з питань кредитування
  • Підготовка кредитних пропозицій
  • Проведення переговорів з клієнтами
  • Забезпечення дотримання внутрішніх правил та процедур

    • Оператор call центру

    РемВікна

    Інше

    7 місяців

    01.2018 - 08.2018

    Оператор call центру

    Страховой Центр

    Страхування

    4 місяці

    07.2017 - 11.2017

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Запис клієнтів на прийом
  • Виконання цільових дзвінків
  • Забезпечення високого рівня обслуговування

    • Ключова інформація

    • Вміння ефективно спілкуватися з клієнтами та вирішувати конфліктні ситуації.
    • Досвід роботи з CRM-системами та багатозадачність у швидкому темпі.
    • Стресостійкість та здатність працювати в умовах підвищеного навантаження.
    • Орієнтація на досягнення високих показників якості обслуговування клієнтів.Швидке навчання та адаптація до нових процесів і програмного забезпечення.

    Навчався в 1 закладі

    КНУТД

    Менеджмент організації, факультет економіки

    Київ, Україна, 2019

    Володіє мовами

    Англійська

    середній

    Російська

    вільно

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Українська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Додаткова інформація

    Контакт

    https://t.me/yuryano

    Юрій

    Оператор call центру

    Київ

    19 500 грн.

    26 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

    Характер роботи: віддалена робота

    Оновлено 6 годин тому