Работала в 1 компании   1 год

IT

Customer support representative

Yellow Stone

IT

11 месяцев

01.2024 - по настоящее время

• Надання допомоги та підтримки клієнтам
• Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
• Реєстрація звернень клієнтів у системі
• Надання інформації про продукти або послуги
• Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
• Моніторинг задоволеності клієнтів
• Оновлення бази знань і навчальних матеріалів
• Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
• Ведення звітності та аналізу діяльності служби підтримки
• Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування

Ключевая информация

Здатність швидко та ефективно вирішувати проблеми
Jira

Владеет языками

Английский

средний

Польский

свободно

Катерина

Customer support representative

Луцк

45 000 грн.

20 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 1 неделю назад