Працювала в 1 компанії   1 рік

IT

Customer support representative

Yellow Stone

IT

11 місяців

01.2024 - до теперішнього часу

• Надання допомоги та підтримки клієнтам
• Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
• Реєстрація звернень клієнтів у системі
• Надання інформації про продукти або послуги
• Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
• Моніторинг задоволеності клієнтів
• Оновлення бази знань і навчальних матеріалів
• Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
• Ведення звітності та аналізу діяльності служби підтримки
• Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування

Ключова інформація

Здатність швидко та ефективно вирішувати проблеми
Jira

Володіє мовами

Англійська

середній

Польська

вільно

Катерина

Customer support representative

Луцьк

45 000 грн.

20 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 тиждень тому