Як директ-менеджер, я активно працювала з CRM-системами для ефективного управління взаємовідносинами з клієнтами та забезпечення високої якості обслуговування. Використовувала CRM для відслідковування взаємодії з клієнтами, управління продажами, ведення бази даних та аналізу поведінки клієнтів. Це дозволяло мені своєчасно реагувати на запити, збільшувати рівень задоволення клієнтів і підтримувати тривалі стосунки.Завдяки досвіду роботи з CRM-системами я змогла автоматизувати багато процесів, що значно зекономило час і ресурси, дозволяючи фокусуватися на досягненні стратегічних цілей компанії. Моя здатність ефективно використовувати CRM-системи для створення персоналізованих пропозицій і комунікацій із клієнтами допомогла збільшити конверсію та лояльність клієнтів.