Работала в 5 компаниях   6 лет

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Образование, Юридические услуги, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

Офіціант

Brasserie Maximilian (Prague)

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 2 месяца

08.2023 - 10.2024

Участь в організації заходів;
Консультування по меню;
Обслуговування гостей;
Прийом замовлень;
Подача страв та напоїв;
Навчання та менторство новихспівробітників;
Виконання інших завдань, пов’язаних з обслуговуванням гостей

Senior sales manager

STUDY.UA

Образование

11 месяцев

10.2022 - 09.2023

Організація та координація роботивідділу продажів для забезпеченнявиконання плану продажів (місяць/сезон) та якісної обробки клієнтів –дотримання графіка комунікації,контроль індивідуальних планів,розв'язання проблемних звернень відклієнтів;
Контроль правильного веденнястатистики, заповнення CRM, якостікомунікації, обробки пропущених таневиконаних задач, інших завдань відкоординатора відділу;
Набір та допомога у розвитку командивідділу продажів: участь у співбесідах,навчанні та роботі з командою,менторство нових співробітників,розподілення бонусів;
Організація роботи офісу відділу(побутові та технічні питання),оптимізація процесів у команді;
Ведення власних щоденних тащотижневих звітів, планування завданьособистих/відділу;
Постійна участь у розвитку проєкту,надання рекомендацій для покращенняефективності відділу з метою наданняідей/рекомендацій щодо збільшенняпродажів координатору відділу.

Менеджер з продажу

STUDY.UA

Образование

2 года 8 месяцев

02.2020 - 10.2022

Обробка вхідних звернень (дзвінки тазаявки) та баз клієнтів (вихідні дзвінки),відповіді на запити клієнтів у соціальнихмережах (через АМО), особисті зустрічі;
Виконання встановленого планупродажів на місяць та сезон;
Контроль власних планів (день /тиждень / місяць), ведення щоденноїстатистики;
Робота на випередження та уникненняпроблемних звернень від клієнтів,дотримання стандартів комунікації заумови отримання негативногозворотнього зв’язку;
Надання рекомендацій для покращенняефективності відділу з метоюзбільшення продажів.

Менеджер з продажу

Ipex

Юридические услуги

2 месяца

12.2019 - 02.2020

Спілкування з клієнтами, визначенняпотреби, надавання рекомендацій,просування послуг компанії;
Збір відгуків клієнтів та ринку;
Управління CRM;
Ведення клієнтів від першого етапу допокупки;
Документальне оформлення угод.

Менеджер з продажу

AM Lingwista

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

1 год

07.2018 - 07.2019

Підтримка і ведення переговорів зклієнтами, котрі були спрямовані наінтереси компанії;
Організація і ведення продажів;
З’ясування потреб покупців;
Ведення CRM;
Документальне оформлення угод;

Вирішення проблемних питань.

Ключевая информация

Відмінні комунікативнінавички;
Доброзичливість,ввічливістьта толерантність;
Уважність тавідповідальність;
Відмінні навички вирішенняконфліктних ситуацій;
Хороші навички володінняПК, основними офіснимипрограмами (Word, Excel таін.);
Відмінне володінняпрограмами AmoCRM, Binotelта Bitrix24.

Училась в 1 заведении

Національний університет "Острозька академія"

Факультет романо-германських мов

Острог, 2018

Владеет языками

Английский

выше среднего

Русский

свободно

Украинский

родной

Чешский

ниже среднего

Анастасія

Менеджер з продажу

Киев

27 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 1 час назад