Работал в 1 компании 2 года 11 месяцев
HR
Менеджер по роботі з клієнтами
Goldman group
HR
2 года 10 месяцев
01.2022 - 11.2024
Профессиональный менеджер по работе с клиентами
Опытный менеджер по холодным и горячим звонкам, эффективно выстраиваю коммуникации с клиентами в разных вертикалях бизнеса. Обладаю навыками работы с возражениями, выявления потребностей и удержания клиентов. Стабильно достигаю высоких показателей конверсии и удовлетворенности клиентов.
Ключевая информация
Использование личных наработок (спич), знание экономических терминов, большой опыт в разных вертикалях ( фин, гос, банк, чаты )
Учился в 1 заведении
Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»
Факультет управління та адміністрування/Менеджмент
Київ, 2023
Владеет языками
Молдавский
продвинутый
Русский
свободно
Украинский
родной
Дополнительная информация
Комп'ютерні навички
Уверенное владение офисными программами (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint) для составления отчетов и аналитики, опыт работы с CRM-системами (например, Salesforce, Bitrix24), включая внесение данных, создание отчетов и управление клиентскими базами, а также навыки работы с электронными таблицами для анализа и мониторинга звонков, выявления тенденций и улучшения эффективности работы. Кроме того, имею опыт работы с почтовыми сервисами (Gmail, Outlook) и базовыми инструментами для онлайн-коммуникаций (Zoom, Skype).
Олег
Олег
Холодка по роботі з клієнтами
Киев
Готов переехать: Львов, Одесса, Днепр, Харьков
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа, посменная работа, гибридная, в офисе/на месте
Обновлено 1 месяц назад