Работал в 1 компании   2 года 11 месяцев

HR

Менеджер по роботі з клієнтами

Goldman group

HR

2 года 10 месяцев

01.2022 - 11.2024

Профессиональный менеджер по работе с клиентами

Опытный менеджер по холодным и горячим звонкам, эффективно выстраиваю коммуникации с клиентами в разных вертикалях бизнеса. Обладаю навыками работы с возражениями, выявления потребностей и удержания клиентов. Стабильно достигаю высоких показателей конверсии и удовлетворенности клиентов.

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Залучення нових клієнтів
  • Розвиток клієнтської бази
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Ключевая информация

    Использование личных наработок (спич), знание экономических терминов, большой опыт в разных вертикалях ( фин, гос, банк, чаты )

    Учился в 1 заведении

    Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»

    Факультет управління та адміністрування/Менеджмент

    Київ, 2023

    Владеет языками

    Молдавский

    продвинутый

    Русский

    свободно

    Украинский

    родной

    Дополнительная информация

    Комп'ютерні навички

    Уверенное владение офисными программами (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint) для составления отчетов и аналитики, опыт работы с CRM-системами (например, Salesforce, Bitrix24), включая внесение данных, создание отчетов и управление клиентскими базами, а также навыки работы с электронными таблицами для анализа и мониторинга звонков, выявления тенденций и улучшения эффективности работы. Кроме того, имею опыт работы с почтовыми сервисами (Gmail, Outlook) и базовыми инструментами для онлайн-коммуникаций (Zoom, Skype).

    Олег

    Холодка по роботі з клієнтами

    Киев

    Готов переехать: Львов, Одесса, Днепр, Харьков

    22 года

    полная занятость, неполная занятость, проектная работа

    Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа, посменная работа, гибридная, в офисе/на месте

    Обновлено 1 месяц назад