Работала в 3 компаниях 12 лет
Услуги для населения - другое, Телекоммуникации / Связь, Строительство
Адміністратор
КП "Центр поводження з тваринами"
Услуги для населения - другое
7 лет 6 месяцев
02.2017 - 08.2024
- вхідні та вихідні телефонні дзвінки; - консультації та екскурсії для відвідувачів;
- запис на прийом; - ведення паперової та електронної документації; - планування та організація робочих процесів; - робота з касовим апаратом.
Оператор колл центру
Global Bilgi
Телекоммуникации / Связь
6 месяцев
04.2016 - 10.2016
- Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
- Реєстрація звернень та скарг в системі
- Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
- Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
- Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
Менеджер з продажу
ФОП Двигун
Строительство
3 года 8 месяцев
05.2012 - 01.2016
• Консультації клієнтів
• Забезпечення післяпродажного обслуговування
• Ведення звітності
• Організація робочих процесів, переговори з постачальниками
Училась в 1 заведении
Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут"
Гуманітарний факультет, спеціальність "Психологія"
Харків, 2011
Владеет языками
Английский
средний
Анастасія
Анастасія
Адміністратор
Харьков
Активно ищет работу
неполная занятость
Обновлено 4 дня назад