Працювала в 3 компаніях 12 років
Послуги для населення - інше, Телекомунікації / Зв'язок, Будівництво
Адміністратор
КП "Центр поводження з тваринами"
Послуги для населення - інше
7 років 6 місяців
02.2017 - 08.2024
- вхідні та вихідні телефонні дзвінки; - консультації та екскурсії для відвідувачів;
- запис на прийом; - ведення паперової та електронної документації; - планування та організація робочих процесів; - робота з касовим апаратом.
Оператор колл центру
Global Bilgi
Телекомунікації / Зв'язок
6 місяців
04.2016 - 10.2016
- Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
- Реєстрація звернень та скарг в системі
- Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
- Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
- Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
Менеджер з продажу
ФОП Двигун
Будівництво
3 роки 8 місяців
05.2012 - 01.2016
• Консультації клієнтів
• Забезпечення післяпродажного обслуговування
• Ведення звітності
• Організація робочих процесів, переговори з постачальниками
Навчалась в 1 закладі
Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут"
Гуманітарний факультет, спеціальність "Психологія"
Харків, 2011
Володіє мовами
Англійська
середній
Анастасія
Анастасія
Адміністратор
Харків
Активно шукає роботу
неповна зайнятість
Оновлено 1 годину тому