Работала в 1 компании   3 года 11 месяцев

Строительство

Оператор call центру

Аристон Термо Украина, ТОВ

Строительство

3 года 10 месяцев

06.2020 - 04.2024

Приймала дзвінки від користувачів бойлерів Аристон, надавала номери авторизованих центрів, надсилала листи керівництву Аристон Термо з проблемами чи скаргами клієнтів

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Забезпечення високого рівня обслуговування
  • Робота з рекламаціями
  • Виконання цільових дзвінків

    • Ключевая информация

    Маю організаторські здібності, пунктуальна, прагну отримати найкращий результат в усьому

  • Ефективне управління часом
  • Лідерські якості
  • Організованість
  • Критичне мислення

    • Училась в 1 заведении

    Інститут педагогіки Національної академії педагогічних наук України

    Дошкільне виховання

    Київ, 1987

    Владеет языками

    Английский

    средний

    Итальянский

    свободно

    Украинский

    продвинутый

    Курсы, тренинги, сертификаты

    Технічний директор туристичного агентства

    Італія, 2000

    Організація туристичних маршрутів

    Олена Григорівна

    італійська мова

    Киев

    Голосеевский район, Деснянский район, Оболонский район, Подольский район, Соломенский район

    54 года

    полная занятость, неполная занятость, проектная работа

    Характер работы: удаленная работа

    Обновлено 1 месяц назад