Работал в 9 компаниях 12 лет 11 месяцев
Транспорт и Логистика, Электроника и электротехника, Банки, Финансовые услуги, Автомобильная промышленность и Автобизнес, Телекоммуникации / Связь, Государственный сектор
Менеджер зі збуту паливо мастильних матеріалів B2B
е-Кард ЮА, ТОВ
Транспорт и Логистика
2 года 11 месяцев
12.2021 - по настоящее время
- Продажі послуг компанії, перевиконання KPI
- Пошук клієнтів, холодні дзвінки
- Робота з CRM
- Підписання договорів Українських та міжнародних
- Підтримка клієнтів
- Супровід клієнтів та створення КП
- Підготовка документів для бухгалтерії
- Логістика
- Холодні дзвінки
- Відпрацювання лідів та повернення і контроль дебіторської заборгованості
Специалист клиентской поддержки
Zelectra
Электроника и электротехника
6 месяцев
05.2021 - 11.2021
- Прием входящих звонков, чатов
- Ответы в чате и на электронной почте
- Анализ проблем, возникающих у пользователя и поиск вариантов их решения.
- Урегулирование конфликтных ситуаций
Менеджер по работе с клиентами
Альфа-Банк
Банки
5 месяцев
12.2020 - 05.2021
- Телефонные звонки клиентам
- консультация по услугам банка
- ведение документации
Менеджер по работе с клиентами
АТ КБ Приват Банк
Банки
1 год
10.2019 - 10.2020
- Консультація по продуктах банку
- Оплата рахунків
- Переказ коштів
- Обслуговування клієнтів
- телефонні продажі
- страхування
- кредитування
Специалист по работе с клиентами
УКР КРЕДИТ ФИНАНС, ООО
Финансовые услуги
1 год 2 месяца
07.2019 - 09.2020
- Ведение переговоров в телефонном режиме с должниками/контактными лицами;
- Поиск путей урегулирования просроченной задолженности;
- Предоставление консультаций по причинам возникновения задолженности и способам ее погашения
Специалист по работе с клиентами
Universal Bank / Универсал Банк
Банки
4 месяца
02.2019 - 06.2019
Оператор Call-centre
EXIST.UA
Автомобильная промышленность и Автобизнес
7 месяцев
03.2018 - 10.2018
Консультация клиентов фирмы и оформление заказов
Оператор Call-centre
CATI Call Center International
Телекоммуникации / Связь
1 год 3 месяца
11.2016 - 02.2018
Консультальт аналитик
Управление государственной охраны Украины
Государственный сектор
5 лет 1 месяц
09.2008 - 10.2013
- подбор информации
- ведение документации, обработка данных (положения, должностные инструкции)
- работа с базами
- написание аналитических справок
Ключевая информация
- перевиконання КРІ
- CRM
- супровід клієнтів
- трохи бухгалтерії
- міжнародні платежі та інвойси
- міжнародна логістика
- оплата доріг Европи
- логістика України
Учился в 1 заведении
Национальная Академия СБ Украины
Юрист - Экономист
Киев, 2011
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Французский
ниже среднего
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Тренинг личносного роста
тренінг особистого росту
Дополнительная информация
Комп'ютерні навички
- 1С
- microsoft office
- 3D Max
- adobe photoshop
- Электронна почта
- Коммуникатори(skype, viber и т.д)
- бази данних
- CRM
- Дашборд
Військова служба
- Служба безпеки України (курсант)
- Управління державної охорани України (офіцер)
Захоплення та інтереси
- читання
- дресування собак
- World of Warcraft
Прагнення
- кар'єрний зріст
- самонавчання
- професійна самореалізація
Решетняк Миколайович
Решетняк Миколайович
Affiliate Manager
Киев
Оболонский район
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, посменная работа, гибридная, в офисе/на месте
Обновлено 1 неделю назад