Работал в 9 компаниях   12 лет 11 месяцев

Транспорт и Логистика, Электроника и электротехника, Банки, Финансовые услуги, Автомобильная промышленность и Автобизнес, Телекоммуникации / Связь, Государственный сектор

Менеджер зі збуту паливо мастильних матеріалів B2B

е-Кард ЮА, ТОВ

Транспорт и Логистика

2 года 11 месяцев

12.2021 - по настоящее время

  1. Продажі послуг компанії, перевиконання KPI
  2. Пошук клієнтів, холодні дзвінки
  3. Робота з CRM
  4. Підписання договорів Українських та міжнародних
  5. Підтримка клієнтів
  6. Супровід клієнтів та створення КП
  7. Підготовка документів для бухгалтерії
  8. Логістика
  9. Холодні дзвінки
  10. Відпрацювання лідів та повернення і контроль дебіторської заборгованості

Специалист клиентской поддержки

Zelectra

Электроника и электротехника

6 месяцев

05.2021 - 11.2021

  • Прием входящих звонков, чатов
  • Ответы в чате и на электронной почте
  • Анализ проблем, возникающих у пользователя и поиск вариантов их решения.
  • Урегулирование конфликтных ситуаций

Менеджер по работе с клиентами

Альфа-Банк

Банки

5 месяцев

12.2020 - 05.2021

  • Телефонные звонки клиентам

  • консультация по услугам банка
  • ведение документации

Менеджер по работе с клиентами

АТ КБ Приват Банк

Банки

1 год

10.2019 - 10.2020

  • Консультація по продуктах банку

  • Оплата рахунків
  • Переказ коштів
  • Обслуговування клієнтів
  • телефонні продажі
  • страхування
  • кредитування

Специалист по работе с клиентами

УКР КРЕДИТ ФИНАНС, ООО

Финансовые услуги

1 год 2 месяца

07.2019 - 09.2020

  • Ведение переговоров в телефонном режиме с должниками/контактными лицами;

  • Поиск путей урегулирования просроченной задолженности;
  • Предоставление консультаций по причинам возникновения задолженности и способам ее погашения

Специалист по работе с клиентами

Universal Bank / Универсал Банк

Банки

4 месяца

02.2019 - 06.2019

Оператор Call-centre

EXIST.UA

Автомобильная промышленность и Автобизнес

7 месяцев

03.2018 - 10.2018

Консультация клиентов фирмы и оформление заказов

Оператор Call-centre

CATI Call Center International

Телекоммуникации / Связь

1 год 3 месяца

11.2016 - 02.2018

Консультальт аналитик

Управление государственной охраны Украины

Государственный сектор

5 лет 1 месяц

09.2008 - 10.2013

  • подбор информации
  • ведение документации, обработка данных (положения, должностные инструкции)
  • работа с базами
  • написание аналитических справок

Ключевая информация

  • перевиконання КРІ
  • CRM
  • супровід клієнтів
  • трохи бухгалтерії
  • міжнародні платежі та інвойси
  • міжнародна логістика
  • оплата доріг Европи
  • логістика України

Учился в 1 заведении

Национальная Академия СБ Украины

Юрист - Экономист

Киев, 2011

Владеет языками

Английский

ниже среднего

Французский

ниже среднего

Украинский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Тренинг личносного роста

2013

тренінг особистого росту

Дополнительная информация

Комп'ютерні навички

  • microsoft office
  • 3D Max
  • adobe photoshop
  • Электронна почта
  • Коммуникатори(skype, viber и т.д)
  • бази данних
  • CRM
  • Дашборд

Військова служба

  • Служба безпеки України (курсант)
  • Управління державної охорани України (офіцер)

Захоплення та інтереси

  • читання
  • дресування собак
  • World of Warcraft

Прагнення

  • кар'єрний зріст
  • самонавчання
  • професійна самореалізація

Решетняк Миколайович

Affiliate Manager

Киев

Оболонский район

30 000 грн.

36 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, посменная работа, гибридная, в офисе/на месте

Обновлено 1 неделю назад