- Робота над довгими текстами (тексти для брендових та комерційних сторінок)

- Правильне та послідовне написання текстів або текстів, що відповідають стандартам копірайтингу

- Співпраця з командою SFO

- Розробка текстів відповідно до стилю бренду

- Використання Word, Excel та Google Docs

- Використання Google Analytics

- Взаємодія з користувачами

- Надання кваліфікованої консультаційної допомоги по технічній та фінансовій частині продуктів з використанням каналів зв'язку: онлайн чат, телефон, пошта

- Взаємодія з іншими відділами компанії

- Взаємодія з користувачами:надання кваліфіковано-консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів із використанням каналів комунікації: онлайн чат, телефон

-Взаємодія з іншими департаментами компанії:передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів та отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів

- Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються

- Заповнення бази даних клієнтів

- Ведення обліку зустрічей, дзвінків

- Звіти по кожному продажу

- Статистика, графіки та інше

- Зустріч туристів в аеропорту і супровід до готелів

- Надання повної та необхідної інформації під час трансферів і екскурсій

- Надання допомоги і підтримки туристам в момент заселення у готель/виселення з готелю

- Супровід туристів під час екскурсії

- Збір туристів по готелях і супровід до аеропорту

- Допомога у вирішенні при виникненні конфліктних ситуацій