- Робота з чатами та електронною поштою англійською мовою через Live Chat та Help Desk.
- Надання інформації про продукти компанії та акції.
- Взаємодія з іншими відділами для вирішення задач проєктів.

- Надання технічної підтримки працівникам відділень у вирішенні проблем та технічних несправностей з програмним забезпеченням чи пристроями.
- Збір фідбеку щодо коректності роботи програмного забезпечення.
- Надання конусультаційних рекомендацій щодо використання стандартного програмного забезпечення банку.
- Співпраця з іншими відділами для вирішення складних технічних питань та підтвищення ефективності роботи.

- Проведення співбесід та залучення нових членів команди.
- Навчання та ознайомлення нових співробітників з робочими процесами.
- Контроль за виконанням завдань, підготовка звітності та забезпечення дотримання термінів.