Работала в 12 компаниях 15 лет 3 месяца
Интернет, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Телекоммуникации / Связь
Senior content reviewer
Concentrix
Интернет
1 год 7 месяцев
12.2022 - 07.2024
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Senior process executive data cognizant
Sitel
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год
10.2021 - 10.2022
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
Customer support for russian and english market sitel
Cognizant
Телекоммуникации / Связь
11 месяцев
10.2020 - 09.2021
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Планування та організація своєї роботи
- Адаптація до нових умов роботи
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Manager
Hotel casual butique restaurant dom 47
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
6 месяцев
09.2019 - 03.2020
- Керівництво та координація роботи команди або відділу
- Розробка та впровадження стратегій розвитку
- Ведення переговорів з клієнтами та партнерами
- Підготовка звітності та аналітики
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Розв'язання конфліктних ситуацій
Waitress
Group multifood restaurant delidelux
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 5 месяцев
01.2018 - 06.2019
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
Manager
Group fullest em alta na baixa la vita e bella
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
2 года 6 месяцев
05.2015 - 11.2017
- Керівництво та координація роботи команди або відділу
- Розробка та впровадження стратегій розвитку
- Ведення переговорів з клієнтами та партнерами
- Контроль за виконанням планів та завдань
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
- Організація та проведення нарад
- Моніторинг ефективності роботи відділу
Customer service
Restaurant palacio belmonte
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
2 года 2 месяца
06.2015 - 08.2017
- Постійне вдосконалення знань про продукти та послуги компанії для кращого обслуговування клієнтів
Manager o cadete restourant
O Cadete
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 6 месяцев
10.2013 - 04.2015
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Waitress
Restaurant bellalisa elevador
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 3 месяца
06.2012 - 09.2013
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Waitress
Restaurant , , siga la vaca
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
2 года 2 месяца
09.2009 - 11.2011
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Customer service
Restaurant liberius
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
2 года 2 месяца
07.2008 - 09.2010
Customer service
Multifood
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 8 месяцев
01.2008 - 09.2009
- Постійне вдосконалення знань про продукти та послуги компанії для кращого обслуговування клієнтів
Ключевая информация
Училась в 2 заведениях
Polytechnic university
Accounting
2005
Стрийський коледж Львівського національного аграрного університету
бухгалтерський облік і аудит
Стрий, 2003
Владеет языками
Английский
продвинутый
Испанский
базовый
Польский
свободно
Португальский
свободно
Русский
свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
introduction of tourism organization of travel agencies service quality booking management
Дополнительная информация
Особисті якості
Ivanna Ivanivna
Ivanna Ivanivna
Оператор call центру
Стрый
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 2 часа назад