Работала в 12 компаниях   15 лет 3 месяца

Интернет, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Телекоммуникации / Связь

Senior content reviewer

Concentrix

Интернет

1 год 7 месяцев

12.2022 - 07.2024

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Senior process executive data cognizant

Sitel

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год

10.2021 - 10.2022

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей

Customer support for russian and english market sitel

Cognizant

Телекоммуникации / Связь

11 месяцев

10.2020 - 09.2021

  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Планування та організація своєї роботи
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Manager

Hotel casual butique restaurant dom 47

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

6 месяцев

09.2019 - 03.2020

  • Керівництво та координація роботи команди або відділу
  • Розробка та впровадження стратегій розвитку
  • Ведення переговорів з клієнтами та партнерами
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Розв'язання конфліктних ситуацій

Waitress

Group multifood restaurant delidelux

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 5 месяцев

01.2018 - 06.2019

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей

Manager

Group fullest em alta na baixa la vita e bella

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года 6 месяцев

05.2015 - 11.2017

  • Керівництво та координація роботи команди або відділу
  • Розробка та впровадження стратегій розвитку
  • Ведення переговорів з клієнтами та партнерами
  • Контроль за виконанням планів та завдань
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
  • Організація та проведення нарад
  • Моніторинг ефективності роботи відділу

Customer service

Restaurant palacio belmonte

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года 2 месяца

06.2015 - 08.2017

Customer service collaboration in the organization of events and dinners
  • Постійне вдосконалення знань про продукти та послуги компанії для кращого обслуговування клієнтів

Manager o cadete restourant

O Cadete

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 6 месяцев

10.2013 - 04.2015

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Waitress

Restaurant bellalisa elevador

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 3 месяца

06.2012 - 09.2013

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Waitress

Restaurant , , siga la vaca

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года 2 месяца

09.2009 - 11.2011

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Customer service

Restaurant liberius

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года 2 месяца

07.2008 - 09.2010

Customer service

Multifood

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 8 месяцев

01.2008 - 09.2009

  • Постійне вдосконалення знань про продукти та послуги компанії для кращого обслуговування клієнтів

Ключевая информация

good knowledge of microsoft office , word

Училась в 2 заведениях

Polytechnic university

Accounting

2005

Стрийський коледж Львівського національного аграрного університету

бухгалтерський облік і аудит

Стрий, 2003

Владеет языками

Английский

продвинутый

Испанский

базовый

Польский

свободно

Португальский

свободно

Русский

свободно

Курсы, тренинги, сертификаты

introduction of tourism organization of travel agencies service quality booking management

Дополнительная информация

Особисті якості

Good communication skills , teamwork and problem solving. organizational skill leadership , coordination skill , excellent organizer , high attention to details

Ivanna Ivanivna

Оператор call центру

Стрый

25 000 грн.

40 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 2 дня назад