Оптово-роздрібна компанія “Твердотоп” (продаж вугілля, паливних брикетів, будівельних матеріалів)

Посада - залучений фахівець по побудові відділу продажу з нуля

Задача:

• побудувати відділ продажу з нуля
• налаштувати системні продажі в компанії
• структурувати процеси

Результат:

• розробила модель продажів для нових та існуючих клієнтів
• впровадила план продажів, систему мотивації менеджерів та систему KPI
• найняла та навчила менеджера у відділ продажів
• розробила скрипти продажів у переписці та по телефону
• розробила навчальні матеріали для нових менеджерів, план введення на посаду
• розробила систему контролю та звітності для менеджерів та керівника
• впровадила CRM-систему Kommo CRM та IP-телефонію
• розробила програму лояльності для клієнтів
• за 2 місяці збільшення об’єму продаж на 150%

Центр дитячого розвитку “Minesvit”

“Service Hub”, продаж комп'ютерної техніки

GG-store, продаж мобільних аксесуарів

Оптово-роздрібна компанія “AVECS”, продаж спортивного одягу

Завдання: провести навчання з продажів для менеджерів компанії

Результат:

• розроблено навчальні матеріали під продукт компанії
• розроблено скрипт телефонних продажів, продажів на виставці, та в переписці
• проведено онлайн і офлайн навчання менеджерів
• збільшення конверсії на ключовому етапі воронки продажів від 35% і вище в середньому по компаніях
• окупність вкладень у навчання в компаніях відбулася вже на 2-3 тижні (середній показник по компаніях)

Будівельна компанія Architect Building Center (Відень, Братислава, Київ, реалізація проєкту 2022 - 2023 рік)

Завдання:

• релокація та побудова відділу продажів у Словаччині та Австрії

Будівельна компанія DIM-DOM (Львів, реалізація проєкту - 2021 рік)

Завдання:

• реструктуризація системи продажів
• систематизація продажів у компанії та налагодження системи генерації лідів з YouTube

Результат по всіх двох проєктах:

• проведено глибокий аудит роботи існуючої системи продажів
• проведені маркетингові дослідження ринку, клієнтів і конкурентів (Львів)
• розроблено модель продажів для вихідної та вхідної стратегії продажів
• впроваджено план продажів
• розроблено оргструктуру відділу, канали продажів, воронки продажів, систему мотивації менеджерів та систему KPI
• найнято та навчено менеджерів у відділ продажів
• розроблено скрипти продажів по телефону та в переписці
• розроблено систему навчання нових менеджерів
• розроблено систему контролю та звітності для менеджерів і керівника
• автоматизовано продажі, впроваджено CRM-систему та IP-телефонію
• збільшення конверсії на ключовому етапі воронки у менеджерів через 1 місяць: у новачка з 0 до 75%, у діючого менеджера з 82 до 89%

Задача: побудова відділу продажів для Полтавського Автоагрегатного Заводу для роботи з європейським ринком

• провела глибинний аудит роботи існуючої системи продажів
• розробила модель продажів для вихідної та вхідної стратегії продажів
• впровадила план продажів, розробила оргструктуру відділу, канали продажів, воронки продажів, систему мотивації менеджерів та систему KPI
• найняла та навчила менеджерів у відділ продажів
• розробила скрипти продажів
• розробила систему навчання нових менеджерів
• розробила систему контролю та звітності для менеджерів і керівника
• запровадила CRM-систему Бітрікс24 та IP-телефонію
• супроводжувала компанію протягом 2 місяців після впровадження

Результат: збільшення обсягу продажів, конкретні показники захищені NDA.

Термін реалізації – 3 місяці

Завдання 1: провести серію тренінгів для відділу продажів

Результат:

• провела початковий аудит технік продажів по телефону і в особистому контакті
• провела 10 навчальних занять із менеджерами
• розробила скрипти для кожного етапу воронки продажів
• розробила лист розвитку менеджерів

Завдання 2: провести стратегічну сесію в компанії з розробки нової ціннісної пропозиції для клієнтів

Результат:

• провела SWOT-аналіз і розробила бізнес-модель AS IS та TO BE
• провела 20 глибинних інтерв'ю з клієнтами
• розробила ціннісну пропозицію продукту мережі
• розробили візію, місію та цінності компанії

Завдання: побудова віддаленого відділу продажів «під ключ» для продажу тренінгових послуг

Результат:

• розробила модель продажів для вхідної стратегії продажів
• розробила план продажів, оргструктуру, пропрацювала канали продажів, воронку продажів та конверсії
• найняла та навчила керівника та 3 менеджерів у відділ продажів
• розробила скрипти продажів
• розробила систему навчання нових менеджерів
• написала корпоративну книгу продажів
• розробила систему контролю та звітності для менеджерів та керівника
• впровадила CRM-систему та IP-телефонію
• супроводжувала компанію протягом 2 місяців після впровадження
• під особистим керівництвом відділ продажів (у тому числі й віддаленим) збільшив показники продажів зі стартової позначки . Дані захищені NDA.