Работала в 1 компании   9 лет 10 месяцев

Услуги для населения - другое

Сфера психології, онлайн - консультант

Займала декілька посад

Услуги для населения - другое

9 лет 10 месяцев

01.2015 - 10.2024

Досвід роботи:


Консультант, психолог, онлайн-комунікація

Фріланс | 2015 – дотепер (зараз часткова зайнятість) | дистанційно - Робота в месенджерах, консультації в текстовому форматі- Побудова довіри та довготривалих відносин з клієнтами- Продаж послуг через соцмережі, індивідуальний підхід- Ведення клієнтської бази, турбота про якість спілкування


Адміністратор / Майстер у сфері краси та здоров’я

2001 – 2015 | Бровари - Робота з клієнтами: обслуговування, комфорт, підтримка- Управління персоналом, контроль порядку в салоні- Масаж, депіляція, індивідуальні процедури- Організація запису, адміністрування

Стажування та додатковий досвід- Кол-центр (робота з клієнтськими зверненнями)- Менеджер з продажів (короткий досвід, базові навички CRM)


Шукаю гнучку роботу, бажано з можливістю працювати самостійно або в невеликій команді.Віддаю перевагу дистанційній роботі або зайнятості в офісі у місті Бровари (Київ). Орієнтована на якісний результат, подобається наводити порядок, структурувати інформацію,допомагати людям та працювати з глибоким розумінням і залученням. Відповідальний та врівноважений фахівець із досвідом комунікації, володію навичками дискусій. Також орієнтована на етику, уважність до деталей та емоційний інтелект. Прагну застосувати свій багаторічний досвід у новій сфері. Важлива стабільність, сенсовність і цінність роботи.

Ключевая информация

- Онлайн-консультування, переписка, продажі - Навички організації, планування, самоорганізації - Впевнений користувач ПК - Знання базових принципів онлайн-комунікації (чат, форуми, соцмережі) - Високий рівень грамотності (усної й письмової)

Владеет языками

Английский

средний

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Особисті якості

Особисті якості - Самостійність, відповідальність, ініціативність - Комунікабельність, вміння підтримати людину - Посидючість, уважність до деталей - Критичне і аналітичне мислення - Поміркованість, тактовність - Здатність створювати порядок у процесах та інформації - Організованість та пунктуальність - Справедливість, дипломатичність - Відповідальний та врівноважений фахівець із досвідом комунікації, володію навичками дискусій - Орієнтована на етику, уважність до деталей та емоційний інтелект

Сертифікати та навчання

Практична психологія - Майстерність комунікації - Сфера краси та здоров’я (масаж, депіляція) - Курс англійської мови - Робота з ПК

Професійні навики та цілі

Маю потребу у придбанні різнобічного нового досвіду та допомоги людям у різний спосіб, застосовуючи різноманітні навики.

Подобається та вмію наводити і підтримувати порядок, структурувати, виправляти, надавати поради щодо покращення якості будь-чого.

Впевнена, що мої навики отримані за багаторічний досвід, в тому числі, завдяки свідомим спостереженням, відмінно доповнюють один одного.

Завдяки комбінації знань протягом багатьох років мені вдавалося покращувати емоційний, фізіологічний стан та якість життя клієнтів, надаючи їм якісні інформаційні, консультативні та побутові послуги, найкращим чином задовольняючи їхні потреби, забезпечуючи ріст клієнтської бази в інтересах компаній та загальний рівень клієнтської задоволеності.

Дика Ліана

Модератор/ Куратор/ Оператор служби підтримки (customer support)

Киев

Готов переехать: Бровары, Киевская область

41 год

Активно ищет работу

неполная занятость

Характер работы: удаленная работа, сезонная / временная работа, гибридная, в офисе/на месте

Обновлено 1 неделю назад