Працювала в 1 компанії 9 років 10 місяців
Послуги для населення - інше
Сфера психології, онлайн - консультант
Займала декілька посад
Послуги для населення - інше
9 років 10 місяців
01.2015 - 10.2024
Досвід роботи:
Консультант, психолог, онлайн-комунікація
Фріланс | 2015 – дотепер (зараз часткова зайнятість) | дистанційно - Робота в месенджерах, консультації в текстовому форматі- Побудова довіри та довготривалих відносин з клієнтами- Продаж послуг через соцмережі, індивідуальний підхід- Ведення клієнтської бази, турбота про якість спілкування
Адміністратор / Майстер у сфері краси та здоров’я
2001 – 2015 | Бровари - Робота з клієнтами: обслуговування, комфорт, підтримка- Управління персоналом, контроль порядку в салоні- Масаж, депіляція, індивідуальні процедури- Організація запису, адміністрування
Стажування та додатковий досвід- Кол-центр (робота з клієнтськими зверненнями)- Менеджер з продажів (короткий досвід, базові навички CRM)
Шукаю гнучку роботу, бажано з можливістю працювати самостійно або в невеликій команді.Віддаю перевагу дистанційній роботі або зайнятості в офісі у місті Бровари (Київ). Орієнтована на якісний результат, подобається наводити порядок, структурувати інформацію,допомагати людям та працювати з глибоким розумінням і залученням. Відповідальний та врівноважений фахівець із досвідом комунікації, володію навичками дискусій. Також орієнтована на етику, уважність до деталей та емоційний інтелект. Прагну застосувати свій багаторічний досвід у новій сфері. Важлива стабільність, сенсовність і цінність роботи.
Ключова інформація
- Онлайн-консультування, переписка, продажі - Навички організації, планування, самоорганізації - Впевнений користувач ПК - Знання базових принципів онлайн-комунікації (чат, форуми, соцмережі) - Високий рівень грамотності (усної й письмової)
Володіє мовами
Англійська
середній
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Особисті якості
Особисті якості - Самостійність, відповідальність, ініціативність - Комунікабельність, вміння підтримати людину - Посидючість, уважність до деталей - Критичне і аналітичне мислення - Поміркованість, тактовність - Здатність створювати порядок у процесах та інформації - Організованість та пунктуальність - Справедливість, дипломатичність - Відповідальний та врівноважений фахівець із досвідом комунікації, володію навичками дискусій - Орієнтована на етику, уважність до деталей та емоційний інтелект
Сертифікати та навчання
Практична психологія - Майстерність комунікації - Сфера краси та здоров’я (масаж, депіляція) - Курс англійської мови - Робота з ПК
Професійні навики та цілі
Маю потребу у придбанні різнобічного нового досвіду та допомоги людям у різний спосіб, застосовуючи різноманітні навики.
Подобається та вмію наводити і підтримувати порядок, структурувати, виправляти, надавати поради щодо покращення якості будь-чого.
Впевнена, що мої навики отримані за багаторічний досвід, в тому числі, завдяки свідомим спостереженням, відмінно доповнюють один одного.
Завдяки комбінації знань протягом багатьох років мені вдавалося покращувати емоційний, фізіологічний стан та якість життя клієнтів, надаючи їм якісні інформаційні, консультативні та побутові послуги, найкращим чином задовольняючи їхні потреби, забезпечуючи ріст клієнтської бази в інтересах компаній та загальний рівень клієнтської задоволеності.
Дика Ліана
Дика Ліана
Модератор/ Куратор/ Оператор служби підтримки (customer support)

Київ
Готовий переїхати: Бровари, Київська область
Активно шукає роботу
неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, сезонна / тимчасова робота, гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 1 тиждень тому