В обязанности входило обработка обращений клиентов,на Румынском языке, решение вопросов связанных с потерянным багажем,возврат финансовых средств за аннулированные перелеты.

В обязанности входило обработка запросов клиентов, помощь в выборе продукции, сопровождение клиентов до закрытия сделок. Общение с отделами экспорта компании из Румынии, Польши, Италии.