Работала в 7 компаниях   11 лет 2 месяца

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Услуги для населения - другое

Менеджер ресторану

Jord

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 3 месяца

07.2023 - 10.2024

• Керівництво роботою ресторану
• Розробка та впровадження бізнес-стратегій
• Організація та проведення заходів
• Контроль за якістю обслуговування клієнтів
• Підготовка звітності та аналітики
• Ведення переговорів з постачальниками та партнерами
• Підбір та навчання персоналу
• Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм
• Розв'язання конфліктних ситуацій

керуюча рестораном

Jord

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 4 месяца

10.2020 - 02.2022

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Менеджер ресторану

Jord

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 11 месяцев

10.2018 - 09.2020

• Керівництво роботою ресторану
• Організація та проведення заходів
• Контроль за якістю обслуговування клієнтів
• Підбір та навчання персоналу
• Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах

Офіціант

Гдебургер

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 4 месяца

05.2017 - 09.2018

• Обслуговування гостей
• Прийом замовлень
• Подача страв та напоїв
• Розрахунок з клієнтами
• Консультування по меню
• Підтримка чистоти в залі
• Ведення звітності
• Допомога у приготуванні столів
• Участь в організації заходів
• Дотримання санітарних норм

Адміністратор рецепції

Bardak

Услуги для населения - другое

7 месяцев

09.2016 - 04.2017

• Ведення запису та розкладу зустрічей
• Обслуговування відвідувачів у фронт-офісі
• Контроль за вхідними та вихідними дзвінками
• Забезпечення порядку в приймальній зоні
• Вирішення адміністративних питань
• Координація потоку клієнтів та відвідувачів
• Інформування про послуги компанії
• Обробка електронної пошти та кореспонденції

Офіціант

PARMA, сеть ресторанов

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

7 месяцев

06.2015 - 01.2016

• Обслуговування гостей
• Прийом замовлень
• Підтримка чистоти в залі
• Розрахунок з клієнтами
• Подача страв та напоїв
• Ведення звітності
• Консультування по меню
• Участь в організації заходів
• Дотримання санітарних норм
• Допомога у приготуванні столів

Офіціант

Bowling24

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

3 года 7 месяцев

07.2011 - 02.2015

• Обслуговування гостей
• Прийом замовлень
• Подача страв та напоїв
• Розрахунок з клієнтами
• Підтримка чистоти в залі
• Консультування по меню
• Допомога у приготуванні столів
• Участь в організації заходів

Ключевая информация

• Управління онлайн продажами
• Клієнтоорієнтованість
• Аналітика
• Комунікаційні навички

Училась в 1 заведении

Харківський інститут фінансів

Облік та аудит

Харків, 2015

Владеет языками

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Виконавчий директор Бізнес-Конструктор

Харків, 2021

У межах навчання було розроблено бізнес-модель та організаційну структуру компанії; вивчено інструменти управління маркетингом і продажами; розглянуто основи управління фінансами, принципи роботи з командою та формування корпоративної культури; отримано знання про ефективний підбір і адаптацію, оцінювання й мотивацію співробітників, про системне операційне управління компанією, а також розглянуто основи стратегічного планування.

Anastasiia

Менеджер інтернет магазину

Харьков

31 год

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 1 месяц назад