Работала в 7 компаниях 11 лет 2 месяца
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Услуги для населения - другое
Менеджер ресторану
Jord
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 3 месяца
07.2023 - 10.2024
• Розробка та впровадження бізнес-стратегій
• Організація та проведення заходів
• Контроль за якістю обслуговування клієнтів
• Підготовка звітності та аналітики
• Ведення переговорів з постачальниками та партнерами
• Підбір та навчання персоналу
• Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм
• Розв'язання конфліктних ситуацій
керуюча рестораном
Jord
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 4 месяца
10.2020 - 02.2022
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Менеджер ресторану
Jord
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 11 месяцев
10.2018 - 09.2020
• Організація та проведення заходів
• Контроль за якістю обслуговування клієнтів
• Підбір та навчання персоналу
• Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
Офіціант
Гдебургер
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 4 месяца
05.2017 - 09.2018
• Прийом замовлень
• Подача страв та напоїв
• Розрахунок з клієнтами
• Консультування по меню
• Підтримка чистоти в залі
• Ведення звітності
• Допомога у приготуванні столів
• Участь в організації заходів
• Дотримання санітарних норм
Адміністратор рецепції
Bardak
Услуги для населения - другое
7 месяцев
09.2016 - 04.2017
• Обслуговування відвідувачів у фронт-офісі
• Контроль за вхідними та вихідними дзвінками
• Забезпечення порядку в приймальній зоні
• Вирішення адміністративних питань
• Координація потоку клієнтів та відвідувачів
• Інформування про послуги компанії
• Обробка електронної пошти та кореспонденції
Офіціант
PARMA, сеть ресторанов
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
7 месяцев
06.2015 - 01.2016
• Прийом замовлень
• Підтримка чистоти в залі
• Розрахунок з клієнтами
• Подача страв та напоїв
• Ведення звітності
• Консультування по меню
• Участь в організації заходів
• Дотримання санітарних норм
• Допомога у приготуванні столів
Офіціант
Bowling24
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
3 года 7 месяцев
07.2011 - 02.2015
• Прийом замовлень
• Подача страв та напоїв
• Розрахунок з клієнтами
• Підтримка чистоти в залі
• Консультування по меню
• Допомога у приготуванні столів
• Участь в організації заходів
Ключевая информация
• Клієнтоорієнтованість
• Аналітика
• Комунікаційні навички
Училась в 1 заведении
Харківський інститут фінансів
Облік та аудит
Харків, 2015
Владеет языками
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Виконавчий директор Бізнес-Конструктор
У межах навчання було розроблено бізнес-модель та організаційну структуру компанії; вивчено інструменти управління маркетингом і продажами; розглянуто основи управління фінансами, принципи роботи з командою та формування корпоративної культури; отримано знання про ефективний підбір і адаптацію, оцінювання й мотивацію співробітників, про системне операційне управління компанією, а також розглянуто основи стратегічного планування.
Anastasiia
Anastasiia
Менеджер інтернет магазину
Харьков
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 месяц назад