Работал в 1 компании   4 месяца

Услуги для бизнеса - другое

Customer support representative

Simply Contact

Услуги для бизнеса - другое

3 месяца

08.2023 - 11.2023

  • Надання допомоги та підтримки клієнтам
  • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
  • Реєстрація звернень клієнтів у системі
  • Надання інформації про продукти або послуги
  • Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
  • Моніторинг задоволеності клієнтів
  • Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
  • Ведення звітності та аналізу діяльності служби підтримки
  • Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування

    • Ключевая информация

  • Надання допомоги та підтримки клієнтам
  • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
  • Реєстрація звернень клієнтів у системі
  • Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
  • Моніторинг задоволеності клієнтів
  • Ведення звітності та аналізу діяльності служби підтримки
  • Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
  • Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування

    • Учился в 1 заведении

    Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

    123 спеціальність - комп'ютерна інженерія

    Дніпро, 2024

    Владеет языками

    Английский

    выше среднего

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Русский

    свободно

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Украинский

    родной

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Дополнительная информация

    Комп'ютерні навички

    • Базові знання HTML, CSS, JS, Python.
    • Знання системи на рівні вище, ніж звичайний користувач.

    Дмитро Олександрович

    Системний адміністратор стажер

    Киев

    Готов переехать: Днепр

    20 000 грн.

    22 года

    Активно ищет работу

    полная занятость, неполная занятость

    Характер работы: удаленная работа, посменная работа, гибридная

    Обновлено 2 часа назад