Працював в 1 компанії   4 місяці

Послуги для бізнесу - інше

Customer support representative

Simply Contact

Послуги для бізнесу - інше

3 місяці

08.2023 - 11.2023

  • Надання допомоги та підтримки клієнтам
  • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
  • Реєстрація звернень клієнтів у системі
  • Надання інформації про продукти або послуги
  • Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
  • Моніторинг задоволеності клієнтів
  • Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
  • Ведення звітності та аналізу діяльності служби підтримки
  • Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування

    • Ключова інформація

  • Надання допомоги та підтримки клієнтам
  • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
  • Реєстрація звернень клієнтів у системі
  • Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
  • Моніторинг задоволеності клієнтів
  • Ведення звітності та аналізу діяльності служби підтримки
  • Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
  • Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування

    • Навчався в 1 закладі

    Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

    123 спеціальність - комп'ютерна інженерія

    Дніпро, 2024

    Володіє мовами

    Англійська

    вище середнього

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Російська

    вільно

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Українська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Додаткова інформація

    Комп'ютерні навички

    • Базові знання HTML, CSS, JS, Python.
    • Знання системи на рівні вище, ніж звичайний користувач.

    Дмитро Олександрович

    Системний адміністратор стажер

    Київ

    Готовий переїхати: Дніпро

    20 000 грн.

    22 роки

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість, неповна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна

    Оновлено 2 години тому