Работал в 8 компаниях   9 лет 3 месяца

Транспорт и Логистика, Автомобильная промышленность и Автобизнес, Страхование

Customer support manager remote

XPath Trucking

Транспорт и Логистика

4 месяца

05.2024 - 09.2024

1. Обробка вхідних дзвінків від клієнтів: квотування, ставлення їх у розклад.
2. Обробка клієнтів, що не визначилися (вихідні дзвінки), дозакриття клієнта.
3. Обробка заявок на YELP, або через сайт компанії (вихідні дзвінки / листування).
Сфера діяльності - перевезення меблів по Los Angeles, CA, USA, робота виключно англійською мовою

Head of the human resources

XPath Trucking

Транспорт и Логистика

2 месяца

02.2024 - 04.2024

1. Навчання підлеглих, допомога в консультуванні нових водіїв щодо того, як доєднатися до команди
2. Обробка та розподіл бази водїв серед підлеглих
3. Обробка документів водіїв і внесення їх у систему транспортного відслідковування ( TMS).
4. Підтримка підлеглих в разі нештатної ситуації під час роботи.
5. Консультування новододаних водіїв щодо того, як користуватися додатком, технічна підтримка.

human resources

XPath Trucking

Транспорт и Логистика

2 месяца

11.2023 - 01.2024

1. Обробка бази водіїв для найму (вихідні дзвінки).
2. Обробка документів водіїв і внесення їх у систему транспортного відслідковування ( TMS).
3. Консультування новододаних водіїв щодо того, як користуватися додатком, технічна підтримка.

Logistics coordinator

XPath Trucking

Транспорт и Логистика

4 месяца

06.2023 - 10.2023

1. Знаходження вантажу (на DAT), ведення переговорів із брокером, знаходження водія під цей вантаж.
2. Консультування водія щодо даного вантажу.
3. Моніторинг вантажу та вирішення проблемних ситуацій: надання оновленої інформації щодо статусу вантажу, знаходження іншої вантажівки, якщо щось сталося із тією, яка мала підняти даний вантаж, переговори щодо виплат різного виду неустойок, а також організація видачі дозволів, якщо вони потрібні.

Logistics coordinator

EMERGO

Транспорт и Логистика

4 месяца

01.2023 - 05.2023

1. Знаходження вантажу (на DAT), ведення переговорів із брокером, знаходження водія під цей вантаж.
2. Консультування водія щодо даного вантажу.
3. Моніторинг вантажу та вирішення проблемних ситуацій: надання оновленої інформації щодо статусу вантажу, знаходження іншої вантажівки, якщо щось сталося із тією, яка мала підняти даний вантаж, переговори щодо виплат різного виду неустойок, а також організація видачі дозволів, якщо вони потрібні.
Сфера: повнорозмірні перевезення

Спеціаліст по запчастинах

Ready Car

Автомобильная промышленность и Автобизнес

4 месяца

07.2022 - 11.2022

1. Пошук запчастин по наданому списку для конкретної моделі автомобіля, що знаходиться на обслуговування
2. Підбір мастила та інших технічних рідин під дану модель автомобіля.
3. Ціноутворення
4. Організація повернень, контроль складських позицій.
5. Доставка запчастин на СТО (якщо потрібно)

Продавець автозапчастин

Partsmaster

Автомобильная промышленность и Автобизнес

4 года 7 месяцев

07.2017 - 02.2022

1. Консультування з приводу наявних товарів та їх стану (в наявності були і вживані деталі)
2. Пошук нових клієнтів через спеціалізовані ресурси
3. Ідентифікація вживаних деталей з розібраного автомобіля, ціноутворення.
4. Продаж, пакування і відправка товарів Новою Поштою клієнтам
5. Пошук запчастин під замовлення (в основному зі Штатів) та листування із продавцями.

Менеджер з продажу

Страховий Капітал

Страхование

2 года 4 месяца

02.2015 - 06.2017

1. Обробка холодної бази клієнтів (тільки дзвінки), які мають страховий поліс, що скоро закінчить свою дію.
2. Консультування клієнта з доступних планів для саме його випадку: збір інформації, консультування із доступних для нього послуг, ціноутворення.
3. Закриття клієнта і передача його страховому агенту, який в подальшому доставить поліс і вкладе угоду.

Ключевая информация

1. Робота із розповсюдженими редакторами документів: Excel, Word, Goggle Docs, Google Spreadsheets, Small PDF, 1C
2. Вміння вести переговори
3. Постійне навчання та розвиток професійних навичок
4. Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
5. Дотримання корпоративної культури та цінностей

Учился в 1 заведении

Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

Менеджмент промислових підприємств

Київ, 2018

Владеет языками

Английский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Русский

свободно

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Захоплення та інтереси

1. Музика (граю на барабанній установці)
2. Кіберспорт (капітан англомовної команди)
3. Твітч стріми

Водійське посвідчення

Категорія "Б"

Обладнання для віддаленої роботи

1. Потужний ПК
2. Веб-камера і мікрофон
3. Аккумулятор для підтримання автономної роботи до 8 годин без електрики

Богдан Ярославович

Customer support manager remote (USA, Canada market)

Киев

Голосеевский район, Дарницкий район, Оболонский район, Печерский район, Подольский район, Святошинский район, Соломенский район, Шевченковский район

25 000 грн.

28 лет

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, в офисе/на месте

Обновлено 2 месяца назад