• Керівництво поточною діяльністю ТВБВ ( Розподіл обов'язків та завдань між підлеглими з встановленням строків їх виконання; встановлення рівня їх відповідальності по пріорітетних напрямках з метою забезпечення виконання планових показників , доведених до ТВБВ, з продажу банківських продуктів та інших видів діяльності ; забезпечення якісного обслуговування клієнтів; консультаційно-роз'яснювальна робота з клієнтами)
• Участь у робочих нарадах , семінарах з питань , що належить до компетенції підрозділів;
• Щоденний, щотижневий та щомісячний контроль за виконання поставлених завдань та планів в частині бізнес-напрямків роздрібнго бізнесу та мікро-, малого і середнього бізнесу;
• Організація роботи щодо мотивації та розвитку персоналу ;
• Організація належного контролю за проведенням всіх операцій, що здійснюються у відділенні та дотримання касової дисціпліни ;
• Залучення та обслуговування в ТВБВ клієнтів (роздрібного та мікро-, малого та середнього бізнесу ) :

- моніторинг баз по діючих клієнтах та їх контрагентах, виявлення їх потреб з метою крос-продажу та формування нових баз ( за допомогою загально доступних ресурсів ) з метою залучення на комплексне обслуговування шляхом проведення зустрічей , переговорів з керівним складом та презентацій для співробітників організацій;

- поведення Днів Банку на щомісячній основі по діючих організаціях з виїздом на підприємства;

- збір документів , відкриття рахунків , укладання договір банківського обслуговування клієнтів мікро-, малого і середнього бізнесу, підключення до дистанційної системи Клінт-Банк;

- залучення, консультації, видача, супроводження, перестрахування , часткове та повне дострокове погашення, виведення із застави заставного майна по кредитах клієнтів РБ ( іпотека Є-оселя , авто кредити) та кредитах клієнтів ММСБ. Щоквартальний моніторинг по Доступним кредитам 5-7-9 ;

- формування юридичних справ ; актуалізації даних; опрацьовування запитів по фінансовому моніторингу

- надання довідок , дублікатів та інших документів по РКО за запитами клієнтів ;

- залучення та позачергове обслуговування преміум-клієнтів ; погодження індиідуальни схем банківського обслуговування; аналіз пов'язаних осіб з преміум - клієнтами на предмет їх залучення на обслуговування до Банку; - здійснення продажу цінних паперів ( військові облігації);

• Залучення на обслуговування в ТВБВ клієнтів роздрібного бізнесу шляхом проведення зустрічей та переговорів та забезпечення їх належного банківського обслуговування.

• Консультаційно-роз'яснювальна робота з клієнтами? Організація роботи щодо:- кредитування фізичних осіб (в т. ч. по платіжним карткам – далі БПК);- супроводження кредитних операцій фізичних осіб відповідно до вимогвнутрішніх нормативних документів Банку;- розвитку операцій з використанням банківських платіжних карток;- безготівкових розрахунків;- розвитку та супроводження вкладних (депозитних) операцій,розрахунково-касового обслуговування фізичних осіб;

• Розподіл обов’язків між працівниками ТВБВ. Доведення до працівників ТВБВ плани і завдання з встановленням строків їх виконання. Встановлення пріоритетів для досягнення поставлених цілей та завдань.
• Забезпечення виконання доведених планових показників з продажу банківських продуктів та інших видів діяльності.

• Організація та координація діяльності підлеглих відділень з питань продажів продуктів роздрібного бізнесу; доведення та контроль виконання планових показників; організація та забезпечення проведення робіт, направлених на розширення клієнтської бази; здійснення аналізу та контролю продажів продуктів роздрібного бізнесу в установах, віднесених до зони відповідальності
• Здійснення контролю за дотриманням корпоративних стандартів та якістю обслуговування клієнтів ;
• Надання практичної допомоги з питань технології продажів банківських продуктів роздрібного бізнесу , розвитку крос-продажів;? Організація інформування клієнтів щодо діючих та нових банківських продуктів , в тому числі проведення презентацій, розповсюдження рекламних матеріалів, листування з клієнтами, телефонні переговори; забезпечення збільшення продуктового навантаження та прибутковості в рамках закріплених зарплатних проектів;

• Організація та координація діяльності відділення з питань продажів продуктів роздрібного бізнесу , мікро-, макро- , середнього бізнесу та виконання планових показників;
• аналіз та контроль продажів; організація та забезпечення проведення робіт, направлених на розширення клієнтської бази;
• Проведення зустрічей з керівниками підприємств, організацій, навчальних закладів з питань залучення на обслуговування;
• організація інформування клієнтів щодо діючих та нових банківських продуктів , в тому числі проведення презентацій, розповсюдження рекламних матеріалів, листування з клієнтами, телефонні переговори
• Організація роботи та забезпечення укладання договорів з підприємствами та організаціями на виплату заробітної плати , приймання платежів від населення, послуг торгового та інтернет еквайрингу через установи банку
• Надання консультацій, методичної та практичної допомоги співробітникам відділення в разі потреби.

робота з юридичними особами :

• Залучення нових клієнтів мікро-, малого та середнього бізнесу та обслуговування діючих ; надання консультацій , щодо здійснення операцій, умов банківських продуктів та послуг;
• Забезпечення розрахункового обслуговування клієнтів; купівля/продаж , перекази іноземної валюти;
• Проведення ідентифікації, верифікації та вивчення клієнтів мікро-, малого та середнього бізнесу, виявлення опперацій, які підлягають фінансовому моніторингу;
• Укладання договорів банківського обслуговування , пов’язаних з відкриттям та обслуговуванням поточного/депозитного рахунку , у тому числі договори на виконання операцій через систему дистанційного обслуговування ;

робота з фізичними особами :

• залучення та обслуговування фізичних осіб

залучення та обслуговування фізичних осіб.

залучення та обслуговування фізичних осіб

ОБСЛУГОВУВАННЯ ФІЗИЧНИХ І ЮРИДИЧНИХ ОСІБ