• Організація сервісного обслуговування та ремонт керамічних обігрівачів і полотенцесушарок в Україні;
• Облік роботи і надання звітності по роботі сервісного відділу;
• Аналіз наданих послуг сервісу, моніторинг рівня браку, збір статистики ремонтів;
• Розробка та впровадження технічної та ремонтної документації;
• Управління персоналом сервісного відділу;
• Робота з рекламаціями: аналіз претензій, поліпшення якості сервісного обслуговування

•Сервісне обслуговування, ремонт ваговимірювальної техніки, монтаж та повірка.

•Складання звітів, актів, технічних висновків та проведення первинної повірки.

Прийом техніки від клієнтів для організації її діагностики і ремонту;

Прийом скарг і претензій клієнтів з приводу несправностей і збоїв у роботі придбаної техніки;

Взаємодія з сервісними центрами по ремонту техніки;

Оформлення повернень товару;

Ведення документообігу в 1С

Прийом обладнання від оптових клієнтів;

Прийом вхідних дзвінків від клієнтів по телефону;

Забезпечення безперебійної функціональності сервісного відділу.

Вирішення питань з державними, адміністративними та контролюючими органами, а також з організаціями-постачальниками комунальних послуг (Київенерго, Водоканал), подача звітності, закінчення - переукладання договорів на поставку енергоресурсів

Контроль стану приміщень і прилеглий територій (прибирання приміщень, вивезення відходів і т.д.)

Контроль аутсорсингових компаній при виконанні ремонтних робіт.

Закупівлі госп. товарів, витратних матеріалів, меблів.

Облік ТМЦ, інвентаризація майна підприємства.

Дрібний ремонт - по мірі необхідності.

• Управление группой инженеров для обеспечения корректного и своевременного выполнения процессов хранения, обслуживания и приема/выдачи оборудования.
• Организация и обеспечение круглосуточной работы отдела.
• Контроль технического состояния оборудования, обеспечения его своевременного ремонта/профилактики.
• Организация составления и представления производственной и оперативной отчетности.
• Контроль соблюдения технологической дисциплины, правил технической эксплуатации оборудования и норм расхода материальных ресурсов, правил и норм охраны труда, производственной санитарии, противопожарной защиты.
• Приём, учёт, размещение продукции, расходных материалов и комплектующих на складе;
• Ведение складского учёта в 1С. Оформление всей необходимой документации;
• Проведение инвентаризаций ТМЦ;
• Взаимодействие с подразделениями Рентала, техническими подразделениями Медиагруппы, логистикой и бухгалтерией;

• Управление административно-хозяйственной деятельностью предприятия, в т.ч. автопарком.
• Организация ремонтных работ, закупки ТМЦ, обслуживание автомобилей: поиск поставщиков, переговоры, контроль выполнения договорных отношений
• Контроль состояния помещений и прилегающий территорий (уборка помещений, вывоз отходов и т.д.)
• Работа с государственными структурами (Киевводоканал, Киевэнерго, пож. инспекция, сан. станция и т.д.) в интересах предприятия.
• Управление персоналом подразделения, контроль эффективности расхода материалов
• Осуществление закупок хозяйственных товаров, мебели;
• Ответственность за склад административно хозяйственной части;
• Учет ТМЦ, инвентаризация имущества предприятия.
• Обеспечение сохранности хозяйственного инвентаря, его восстановление и пополнение;
• Планирование офисного пространства, организация рабочих мест, организация внутри офисных переездов.
• Ведение документооборота и отчётности в рамках деятельности.

• Организация сервисного обслуживания водонагревателей ТМ «Тhеrмеx» и ТМ «Garanterm» в Украине;
• Координация работы офиса и региональных сервисных центров.
• Организация и контроль поставок запчастей в филиалы
• Учет работы и предоставление отчетности по работе сервисных центров
• Анализ предоставленных услуг сервиса, мониторинг уровня брака, сбор статистики ремонтов.
• Развитие платных услуг сервиса (установки, ремонты, запчасти);
• Разработка и внедрение технической и ремонтной документации;
• Управление персоналом сервисного центра и филиалов.
• Контроль финансовых и экономических показателей деятельности предприятия;
• Работа с рекламациями: анализ претензий, улучшение качества сервисного обслуживания;
• Работа с государственными структурами в интересах предприятия.

• Организация предприятия с нуля;
• Управление персоналом, разработка и внедрение системы мотивации сотрудников;
• Контроль финансовых и экономических показателей деятельности предприятия. Планирование бюджета и контроль его выполнения;
• Организация и обеспечение деятельности предприятия: - склад, логистика, ВЭД, работа с таможней, регистрация, сертификация, метрология поставляемой продукции, работа с банками и валютной биржей;
• Планирование и управление продажами. Разработка и внедрение схем продаж, работа с клиентами;
• Проведение VIP переговоров, заключение договоров;
• Разработка и проведение всего спектра маркетинговых мероприятий для продвижения продукции, реклама продукции, участие в выставках, семинарах и конференциях;
• Организация и управление сервисным подразделением по гарантийному и послегарантийному обслуживанию оборудования;
• Работа с рекламациями: анализ претензий, улучшение качества сервисного обслуживания;
• Разрешение конфликтных и сложных ситуаций с клиентами;
• Участие в разработке и усовершенствовании ПО (на базе MS Project) для ведения проектов и управления деятельностью всех подразделений предприятия;
• Работа с государственными структурами в интересах предприятия.