Монтаж і регулювання обладнання, вхідний контроль якості збиральних вузлів, деталей і матеріалів;

технічного контролю якості продукції з виробництва;Тестування на працездатність готової продукції;

Діагностування та ремонт несправностей обладнання, що було в експлуатації;

Спілкування та консультування клієнтів при зверненні з питань ремонту, попередній розрахунок ціни ремонту, узгодження оплати термінів та доставки, організація доставки продукції при необхідності гарантійного ремонту;

Обробка заявок на ремонт, приймання апаратів після виконання ремонту з оформленням первинних документів.

• Організація сервісного обслуговування і ремонт керамічних обігрівачів і полотенцесушарок в Україні;
• Облік роботи і надання звітності по роботі сервісного відділу;
• Аналіз наданих послуг сервісу, моніторинг рівня браку, збір статистики ремонтів;
• Розробка та впровадження технічної та ремонтної документації;
• Управління персоналом сервісного відділу;
• Робота з рекламаціями: аналіз претензій, поліпшення якості сервісного обслуговування

• •Сервісне обслуговування, ремонт ваговимірювальної техніки, монтаж та повірка.
• •Складання звітів, актів, технічних висновків та проведення первинної повірки.

• Прийом техніки від клієнтів для організації її діагностики і ремонту;
• Прийом скарг і претензій клієнтів з приводу несправностей і збоїв у роботі придбаної техніки;• Взаємодія з сервісними центрами по ремонту техніки;
• Оформлення повернень товару;
• Ведення документообігу в 1С;
• Прийом обладнання від оптових клієнтів;
• Прийом вхідних дзвінків від клієнтів по телефону;
• Забезпечення безперебійної функціональності сервісного відділу.

• Вирішення питань з державними, адміністративними та контролюючими органами, а також з організаціями-постачальниками комунальних послуг (Київенерго, Водоканал), подача звітності, закінчення - переукладання договорів на поставку енергоресурсів.

• Контроль стану приміщень і прилеглий територій (прибирання приміщень, вивезення відходів і т.д.)

• Контроль аутсорсингових компаній при виконанні ремонтних робіт.

• Закупівлі госп. товарів, витратних матеріалів, меблів.

• Облік ТМЦ, інвентаризація майна підприємства.

• Дрібний ремонт - по мірі необхідності.

• Організація та забезпечення цілодобової роботи відділу.
• Контроль технічного стану обладнання, забезпечення його своєчасного ремонту / профілактики.
• Організація складання та подання виробничої та оперативної звітності.
• Контроль за дотриманням технологічної дисципліни, правил технічної експлуатації обладнання та норм витрат матеріальних ресурсів, правил і норм охорони праці, виробничої санітарії, протипожежного захисту.
• Прийом, облік, розміщення продукції, витратних матеріалів та комплектуючих на складі;
• Ведення складського обліку в 1С. Оформлення всієї необхідної документації;
• Проведення інвентаризацій ТМЦ;
• Взаємодія з підрозділами РЕНТАЛ, технічними підрозділами Медіагрупи, логістикою і бухгалтерією;


• Управління групою інженерів для забезпечення коректного і своєчасного виконання процесів зберігання, обслуговування і прийому / видачі обладнання.

• Організація ремонтних робіт, закупівлі ТМЦ, обслуговування автомобілів: пошук постачальників, переговори, контроль виконання договірних відносин
• Контроль стану приміщень і прилеглий територій (прибирання приміщень, вивезення відходів і т.д.)
• Робота з державними структурами (Київводоканал, Київенерго, пож. Інспекція, сан. Станція і т.д.) в інтересах підприємства.
• Управління персоналом підрозділу, контроль ефективності витрат матеріалів
• Здійснення закупівель господарських товарів, меблів;
• Відповідальність за склад адміністративно господарської частини;
• Облік ТМЦ, інвентаризація майна підприємства.
• Забезпечення збереження господарського інвентарю, його відновлення і поповнення;
• Планування офісного простору, організація робочих місць, організація всередині офісних переїздів.
• Ведення документообігу та звітності в рамках діяльності.
• Управління адміністративно-господарською діяльністю підприємства, в т.ч. автопарком.

• Координація роботи офісу і регіональних сервісних центрів.
• Організація та контроль поставок запчастин в філії
• Облік роботи і надання звітності по роботі сервісних центрів
• Аналіз наданих послуг сервісу, моніторинг рівня шлюбу, збір статистики ремонтів.
• Розвиток платних послуг сервісу (установки, ремонти, запчастини);
• Розробка та впровадження технічної та ремонтної документації;
• Управління персоналом сервісного центру і філій.
• Контроль фінансових і економічних показників діяльності підприємства;
• Робота з рекламаціями: аналіз претензій, поліпшення якості сервісного обслуговування;
• Робота з державними структурами в інтересах підприємства.


• Організація сервісного обслуговування водонагрівачів ТМ «Тhеrмеx» і ТМ «Garanterm» в Україні;

• Управління персоналом, розробка та впровадження системи мотивації співробітників;
• Контроль фінансових і економічних показників діяльності підприємства. Планування бюджету та контроль його виконання;
• Організація та забезпечення діяльності підприємства: - склад, логістика, ЗЕД, робота з митницею, реєстрація, сертифікація, метрологія продукції, що поставляється, робота з банками та валютною біржею;
• Планування і управління продажами. Розробка і впровадження схем продажів, робота з клієнтами;
• Проведення VIP переговорів, укладання договорів;
• Розробка і проведення всього спектру маркетингових заходів для просування продукції, реклама продукції, участь у виставках, семінарах і конференціях;
• Організація і управління сервісним підрозділом з гарантійного та післягарантійного обслуговування обладнання;
• Робота з рекламаціями: аналіз претензій, поліпшення якості сервісного обслуговування;
• Вирішення конфліктних і складних ситуацій з клієнтами;
• Участь в розробці та удосконаленні ПО (на базі MS Project) для ведення проектів і управління діяльністю всіх підрозділів підприємства;
• Робота з державними структурами в інтересах підприємства.
• Організація підприємства з нуля;