Работала в 2 компаниях 4 года 2 месяца
Банки
Название компании скрыто
Фахівець відділу дистанційного обслуговування клієнтів
Название компании скрыто
Банки
4 года
09.2008 - 09.2012
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Планування та організація своєї роботи
Ключевая информация
- Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Ведення облікової документації
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Моніторинг та аналіз звернень клієнтів
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
- Розробка та впровадження нових методик обслуговування клієнтів
- Вільне володіння англійською та німецькою мовами
- Адміністративна діяльність ( організація роботи закладу/офісу)
- Підготовка звітності та аналітики
Училась в 1 заведении
Вищий навчальний заклад Укоопспілки "Полтавський університет економіки і торгівлі"
товарознавство, комерційна діяльність
Полтава, 2008
Владеет языками
Английский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
англійська мова B2
Курсы, тренинги, сертификаты
Німецька мова B2
2024
м. Дортмунд, Німеччина
Анонимный соискатель
Customer Manager
Полтава
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 1 неделю назад