• Робота у складних проектах, із високим рівнем відповідальності.

• Управління функцією маркетинг;
• Управління користувальницьким досвідом;
• Стимулювання цільових поведінкових моделей;
• Підвищення ефективності клієнтського портфеля.

• Яскраво проявляюсь на старті проектів, на етапах зростання, виклику та трансформації;
• Вмію літати на #Helicopter_view та приземлятися в площину практичних дій;
• Наполегливий, здатний знайти нестандартні шляхи та варіанти рішень; Намагаюся розвивати персонал, не жадібний на похвалу;
• Не гублюся і швидко орієнтуюсь (бізнес-планування, маркетинг, процеси, IT та ін.);
• Вмію концентруватися на пошуку рішення.

• Аналізувати ринок та конкурентів;
• Розробляти маркетингові стратегії;
• Розраховувати та контролювати ефективність клієнтського активу;
• Складати бюджети доходів/витрат, рахувати рентабельність;
• Моделювати та впроваджувати бізнес-процеси;
• Керувати проектними командами;
• Модерувати групову роботу;
• Проектувати сценарії взаємодії із клієнтами;
• Декомпозувати маркетингові концепції в план дій та розраховувати фінансовий ефект.

Функціональні обов'язки:

• Планування та реалізація програм спрямованих на підвищення обсягів споживання (залучення, зниження відтоку, підвищення частоти, перемикання на цільові товари);
• Планування та реалізація програм спрямованих на розвиток користувальницького досвіду;
• Управління персоналом:
• Цілепокладання, розвиток, координація та контроль роботи; Адміністративний супровід діяльності підрозділу: підрядники, договори, бюджетування, бухгалтерія, розробка/узгодження пов'язаної документації; Управління CRM комунікації.
• Вироблення гіпотез та механік кампаній. Розрахунок та аналіз їх ефективності;
• Розвиток IT та операційних процесів;
• Розробка та інтеграція новацій у поточну операційну модель підприємства.

Досягнення:

• Міграція на нову платформу CRM (kosmo.ua, klassmarket.ua);
• Впровадження методів сегментації розрахунок цінності клієнтського активу (kosmo.ua, obnovastores.com klassmarket.ua);
• Створення відділу управління користувальницьким досвідом (klassmarket.ua);
• +10% до обсягу продажу Like for Like (obnovastores.com).

Функціональні обов'язки:

• Реалізація проектів на підвищення транзакційної активності та прибутковості карткового портфеля;
• Створення додаткової цінності карткових продуктів.
• Взаємодія із МПС, рекламними компаніями, партнерами.

Досягнення:

• 2014: CoBrand Best Seller Bank, MASTER CARD (Otp bank);
• 2014: Best Luxury CoBrand Project, VISA (Otp bank);2014 року:
• Запуск програми лояльності OTP Club (Otp bank);
• 2016: Х2 комісійного прибутку (alfabank.ua)

• Стратегічний партнер: Стратегія. Розробка та впровадження BSC;
• Ernst&Young: Project management & investment projects;
• BrandTraining: Курс створення бренду "Анатомія Бренда";
• Бізнес-майстер: Екстрім-тренінг "Спецназ з продажу".

Готовий надати контакти прямих керівників щодо кожного із зазначених місць роботи.