Работала в 2 компаниях   1 год

Интернет, Образование

Менеджер по роботі з клієнтами

Fortis Media

Интернет

6 месяцев

07.2023 - 01.2024

  • Надання клієнтам інформації про продукти та послуги у чаті та на дзвінках, допомога у виборі найкращих варіантів.
  • Вирішення проблем та конфліктних ситуацій, відповіді на запити та скарги клієнтів.
  • Ведення звітності та документації, пов'язаної з роботою з клієнтами.
  • Виявлення потреб клієнтів та пропозиція відповідних рішень.
  • Взаємодія з іншими відділами компанії для забезпечення якісного обслуговування клієнтів.

Волонтер, університетське медіа-пространство

Karazina

Образование

4 месяца

11.2019 - 03.2020

  • Створення контенту для соціальних мереж університету
  • Створення контент стратегії, планування та публікація контенту в соцмережах університету та окремих факультетів
  • Взаємодія з аудиторією в соцмережах університету, відповіді на повідомлення
  • Участь у створенні та проведенні заходів в університеті
  • Робота в графічних редакторах (Figma, Canva)
  • Написання тексту
  • Допомога при зйомках матеріалу для соцмереж
  • Робота з іншими інформаційними відділами

Ключевая информация

  • Підготовка звітів та аналітичних відгуків
  • Початкові знання Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads
  • Робота з графічними редакторами (Figma, Canva)
  • Робота зі АІ-інструментами (ChatGPT, Gemini, Jasper)
  • Навички роботи з Google Docs, Google Sheets, Slack, Notion, CRM-системи
  • Розробка та реалізація інтернет-маркетингових стратегій
  • Управління контекстною та медійною рекламою
  • Оптимізація сайтів для пошукових систем (SEO)
  • Ведення та просування корпоративних сторінок у соціальних мережах
  • Аналіз ефективності рекламних кампаній та веб-аналітика

Училась в 1 заведении

Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна

МЕО і ТБ

Харків, 2023

Владеет языками

Английский

средний

Русский

свободно

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Google Digital Marketing and E-Commerce Professional Certificate

2024

  • Display Advertising
  • E-Commerce
  • Email Marketing
  • Marketing
  • Marketing Analytics
  • Search Engine Marketing
  • Search Engine Optimization
  • Social Media Marketing

https://www.credly.com/badges/3fe507d3-0a1e-42cd-ae9a-3d2864325c57/public_url

https://coursera.org/share/1e9892e051e889f66256f9eaa8148036

Social Media Marketing in Practice

2024

Social Media and Digital Marketing Fundamentals

Social Media and Social Content Strategy

Facebook, Instagram, and Snapchat Marketing

Twitter, LinkedIn, and YouTube Marketing


https://coursera.org/share/2a15479cc805254f41deca8d5b5a8177

Google Analytics Certification

2024

https://scq.io/8ITzvqY

Дополнительная информация

Свій розділ

Для спілкування з приводу вакансій тільки писати в телеграм @izanamiscene або на електронну пошту.

ОФІСАМ НЕ ТЕЛЕФОНУВАТИ ТА НЕ ПИСАТИ. РОБОТА ЦІКАВИТЬ ТІЛЬКИ ВІДДАЛЕНА

Діана

Інтернет маркетолог

Харьков

Готов переехать: Киев, Львов, Одесса, Днепр, Другие страны

500 $

23 года

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа

Обновлено 2 дня назад