Працювала в 2 компаніях   1 рік

Інтернет, Освіта

Менеджер по роботі з клієнтами

Fortis Media

Інтернет

6 місяців

07.2023 - 01.2024

  • Надання клієнтам інформації про продукти та послуги у чаті та на дзвінках, допомога у виборі найкращих варіантів.
  • Вирішення проблем та конфліктних ситуацій, відповіді на запити та скарги клієнтів.
  • Ведення звітності та документації, пов'язаної з роботою з клієнтами.
  • Виявлення потреб клієнтів та пропозиція відповідних рішень.
  • Взаємодія з іншими відділами компанії для забезпечення якісного обслуговування клієнтів.

Волонтер, університетське медіа-пространство

Karazina

Освіта

4 місяці

11.2019 - 03.2020

  • Створення контенту для соціальних мереж університету
  • Створення контент стратегії, планування та публікація контенту в соцмережах університету та окремих факультетів
  • Взаємодія з аудиторією в соцмережах університету, відповіді на повідомлення
  • Участь у створенні та проведенні заходів в університеті
  • Робота в графічних редакторах (Figma, Canva)
  • Написання тексту
  • Допомога при зйомках матеріалу для соцмереж
  • Робота з іншими інформаційними відділами

Ключова інформація


  • Підготовка звітів та аналітичних відгуків
  • Розвиток бренду в цифровому просторі
  • Робота з графічними редакторами (Figma, Canva)
  • Робота зі АІ-інструментами (ChatGPT, Gemini, Jasper)
  • Навички роботи з Google Docs, Google Sheets, Slack, Notion, CRM-системи
  • Розробка та реалізація інтернет-маркетингових стратегій
  • Управління контекстною та медійною рекламою
  • Оптимізація сайтів для пошукових систем (SEO)
  • Ведення та просування корпоративних сторінок у соціальних мережах
  • Аналіз ефективності рекламних кампаній та веб-аналітика

Навчалась в 1 закладі

Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна

МЕО і ТБ

Харків, 2023

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Google Digital Marketing and E-Commerce Professional Certificate

2024

  • Display Advertising
  • E-Commerce
  • Email Marketing
  • Marketing
  • Marketing Analytics
  • Search Engine Marketing
  • Search Engine Optimization
  • Social Media Marketing

https://www.credly.com/badges/3fe507d3-0a1e-42cd-ae9a-3d2864325c57/public_url

https://coursera.org/share/1e9892e051e889f66256f9eaa8148036

Social Media Marketing in Practice

2024

Social Media and Digital Marketing Fundamentals

Social Media and Social Content Strategy

Facebook, Instagram, and Snapchat Marketing

Twitter, LinkedIn, and YouTube Marketing


https://coursera.org/share/2a15479cc805254f41deca8d5b5a8177

Додаткова інформація

Свій розділ

Для спілкування з приводу вакансій тільки писати в телеграм @izanamiscene або на електронну пошту.

ОФІСАМ НЕ ТЕЛЕФОНУВАТИ ТА НЕ ПИСАТИ. РОБОТА ЦІКАВИТЬ ТІЛЬКИ ВІДДАЛЕНА

Діана

Інтернет маркетолог

Харків

Готовий переїхати: Київ, Львів, Одеса, Дніпро, Інші країни

500 $

23 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота

Оновлено 1 тиждень тому