Работала в 1 компании 1 год 4 месяца

Услуги для бизнеса - другое

Оператор call центру

КОЛЛ-ЦЕНТР 15-01

Услуги для бизнеса - другое

1 год 3 месяца

02.2023 - 05.2024

Прийом та обробка вхідних дзвінків

Надання інформації за запитами клієнтів

Реєстрація звернень та скарг

Консультування клієнтів по продуктах та послугах

Участь у телефонних опитуваннях

Запис клієнтів на прийом

Забезпечення високого рівня обслуговування

Ключевая информация

Планування та організація своєї роботи

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Постійне навчання та розвиток професійних навичок

Адаптація до нових умов роботи

Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Дотримання корпоративної культури та цінностей

Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Училась в 1 заведении

ХЗОШ 1-3 ст. номер 159

Харків, 2023

Владеет языками

Английский

средний

Корейский

средний

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Особисті якості

Швидко вмію знаходити спільну мову.
Не маю шкідливих звичок.
Дружелюбна людина.
Вмію швидко заспокоювати агресивну людину та знайти спільну мову.
Швидко вчуся всьому новому.
Вмію знаходити вихід з любої ситуації.
Вмію зацікавлювати людей.
Маю гарний та стриманий акцен, який подобається людям.

Гривнева Константиновна

специалист з обробки заявок

Харьков

20 000 грн.

21 год

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа, посменная работа

Обновлено 2 дня назад