Працювала в 1 компанії 1 рік 4 місяці

Послуги для бізнесу - інше

Оператор call центру

КОЛЛ-ЦЕНТР 15-01

Послуги для бізнесу - інше

1 рік 3 місяці

02.2023 - 05.2024

Прийом та обробка вхідних дзвінків

Надання інформації за запитами клієнтів

Реєстрація звернень та скарг

Консультування клієнтів по продуктах та послугах

Участь у телефонних опитуваннях

Запис клієнтів на прийом

Забезпечення високого рівня обслуговування

Ключова інформація

Планування та організація своєї роботи

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Постійне навчання та розвиток професійних навичок

Адаптація до нових умов роботи

Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Дотримання корпоративної культури та цінностей

Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Навчалась в 1 закладі

ХЗОШ 1-3 ст. номер 159

Харків, 2023

Володіє мовами

Англійська

середній

Корейська

середній

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Особисті якості

Швидко вмію знаходити спільну мову.
Не маю шкідливих звичок.
Дружелюбна людина.
Вмію швидко заспокоювати агресивну людину та знайти спільну мову.
Швидко вчуся всьому новому.
Вмію знаходити вихід з любої ситуації.
Вмію зацікавлювати людей.
Маю гарний та стриманий акцен, який подобається людям.

Гривнева Константиновна

специалист з обробки заявок

Харків

20 000 грн.

21 рік

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота

Оновлено 19 годин тому