Посадові обов’язки, функції та завдання:

Забезпечення виконання KPI відділеннями, де є куратором;

Аналіз роботи відділень щодо виконання планових показників, контроль виконання цільових показників відділеннями;

Ініціація, організація та впровадження заходів щодо досягнення поставлених цільових показників та завдань відділеннями та підвищення ефективності роботи співробітників відділень;

Пошук та побудова партнерських відносин з клієнтами та продаж продуктів;

Регулярний аналіз показників відділень та формування статистичної інформації по показникам напрямку;

Організація виконання заходів співробітниками відділень для забезпечення продажів та порядку обслуговування клієнтів у різних форматах (очне/діджитал/за дорученнями/комбіноване);

Аналіз та вивчення ринкових показників, потенціал та конкурентне середовище,свого регіону, ініціація пропозицій щодо підвищення ефективності роботи відділень з урахуванням ринкових особливостей та потенціалу;

Комплектація штату у частині проведення співбесід з кандидатами на посаду“Спеціаліст з обслуговування клієнтів”, “Заступник керівника відділення з обслуговування клієнтів”, “Керівник відділення гр.В ? головний спеціаліст з обслуговування клієнтів”;

Контроль організації ротації та переміщення спеціалістів з обслуговування клієнтів замість відсутніх (у т.ч. тимчасово) співробітників у відділення, закріплені за регіональним менеджером;Контроль складання збалансованих графіків відпусток серед спеціалістів з обслуговування клієнтів у відділеннях, закріплених за регіональним менеджером;
Проведення аудиту відділень на предмет відповідності стандартам обслуговування клієнтів;

Проведення навчання та адаптації співробітників відділень, моніторинг робочої взаємодії з клієнтами, надання зворотнього зв’язку;Надання пропозицій щодо ефективності локації відділення;

Участь у робочих групах з впровадження пілотних проектів по своєму регіону.

Посадові обов’язки, функції та завдання:

Проведення переговорів і презентації за технологіями обслуговування банківських продуктів;

Проведення і систематичне відпрацювання дзвінків та зустрічей;Контроль по залученню кредитів роздрібного бізнесу в РУ;

Контроль співробітників МСБ на залучення банківських продуктів;Виконання особистих нормативів з продажу банківських продуктів;

Здійснення пошуку і залучення потенційних клієнтів на банківські продукти.

Проведення ревізії і аналізу ефективності торгових точок на продукти: Еквайринг, Оплата частинами.Ефективне виконання показників KPI:Виконання плану по сальдо кредитного портфелю Оплата частинами,Миттєва розстрочка, Швидка готівка. ( 2 квартали підряд перевиконання бюджетного плану).

Виконання плану приросту ефективних POS?терміналів (даний показник перевиконується кожного кварталу).Досягнення: Кращий продавець 2 кварталу профільних продуктів 2019р.(Еквайринг, Оплата частинами, Бонус +).

Посадові обов’язки, функції та завдання:

Індивідуальна робота щодо залучення клієнтів малого та середнього бізнесу на банківське обслуговування.Виконання плану по кредитуванню МСБ (кредитні лінії, лізинг, теплі кредити ОСББ, кредитні ліміти, КУБ).

Контроль виконання планів співробітників роздрібного бізнесу.

Керівництво та організація роботи відділення Банку;

Організація залучення нових клієнтів з метою збільшення клієнтської бази та депозитного портфелю відділення;контроль за комплексним та якісним обслуговуванням клієнтів Банку;

Контроль здійснення ідентифікації клієнтів та первинного фінансового моніторингу;

Залучення клієнтів фізичних осіб та юридичний осіб;організація роботи відділення щодо виконання планових показників по двом напрямкам роздрібний бізнес та корпоративний бізнес;

Організація та забезпечення якісного сервісу клієнтів.Досягнення: Кращий продавець 4 кварталу по продукту КУБ 2017 .лютий, 2016р. по – липень 2017р.

Посадові обов’язки, функції та завдання:

Здійснював продаж всього спектру банківських продуктів та послуг корпоративним клієнтам з урахуванням вимог щодо якості обслуговування згідно з встановленими KPI: консультування, перехресний продаж, надання сервісу у відповідності до їх потреб.

Здійснював пошук та залучення нових клієнтів на обслуговування для збільшення клієнтської бази.

Організовував зустрічі з потенційними та діючими клієнтами МСБ, виїжджає на місце ведення бізнесу клієнта з метою проведення презентації та подальших продажів послуг і продуктів Банку з дотриманням відповідних стандартів.

Аналізував фінансовий стан клієнта щодо можливості кредитування.

Займається оформленням продуктів та послуг Банку корпоративним клієнтам.

Користувався дашбордом та статистичними веб?сторінками для отримання необхідної аналітичної інформації про показники бізнесу чи окремого клієнта.

Встановлював, розвивав та підтримував довгострокові ділові відносини з корпоративними клієнтами Банку.За потреби залучався до стажування новачків.

Виконував вимоги щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту.Відпрацювання приписів ГО (зустрічі, дзвінки);Виконання нормативів (зарплатний проєкт, залучення 100+ нарозрахунковий рахунок, проведення зустрічей 100+, залучення ТТ наЕквайринг, залучення корпоративних клієнтів на депозити, залученнякорпоративного клієнта на кредитування).Самостійне призначення зустрічей з потенційними клієнтами «100+»(холодні дзвінки);

Виїзд на місце ведення бізнесу клієнта, для проведення презентації та оформлення продуктів банку.лют 2016 - лип 2017