Работала в 4 компаниях 3 года 7 месяцев
Услуги для бизнеса - другое
Агент служби підтримки
Simply Contact
Услуги для бизнеса - другое
1 год 5 месяцев
08.2023 - по настоящее время
Допомагаю користувачам сервісу у вирішенні запиту у форматі чату, надаю консультації користувачам щодо послуг, які надає сервіс, здійснюю вихідні дзвінки для прискорення вирішення проблеми клієнта
Агент служби підтримки
Simply Contact
Услуги для бизнеса - другое
1 год
05.2021 - 05.2022
Допомога користувачам сервісу у вирішенні запиту у форматі чату, консультація користувачів щодо послуг, які надає сервіс
Агент, тренер
Simply Contact
Услуги для бизнеса - другое
6 месяцев
11.2020 - 05.2021
Навчання агентів, прийом вхідних дзвінків, допомога та підтримка новим працівникам на етапі стажування
Агент служби підтримки
Simply Contact
Услуги для бизнеса - другое
4 месяца
07.2020 - 11.2020
Прийом вхідних дзвінків, швидке та якісне вирішення запитів клієнтів, консультація щодо послуг, які надає сервіс
Училась в 3 заведениях
Полтавський юридичний інститут ім.ярослава мудрого
Цивільне право
Полтава, 2022
Полтавськи університет економіки і права
Право
Полтава, 2022
Полтавський кооперативний коледж полтавської облдержспожив спілки
Право
Полтава, 2018
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
родной
Дополнительная информация
Особисті якості
Я відповідально ставлюся до роботи легко знаходжу спільну мову з колегами завжди відстоюю своє власне бачення. Готова наполегливо працювати та вчитися новому, досягаючи вищих посад у компанії
Особисті якості
Комунікабельність стресостійкість вміння професійно спілкуватися з клієнтами, співчувати та виражати емпатію можу пояснити простими словами складні речі легко сприймаю великий об єм інформації та швидко адаптуюся до змін. Уміння працювати на рівні впевненого користувача у таких программах, як : jira zendesk, crm, vicidial, outlook, word та excel
Олена Олександрівна
Олена Олександрівна
Customer support representative
Полтава
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 1 день назад