Працювала в 4 компаніях 3 роки 7 місяців
Послуги для бізнесу - інше
Агент служби підтримки
Simply Contact
Послуги для бізнесу - інше
1 рік 5 місяців
08.2023 - до теперішнього часу
Допомагаю користувачам сервісу у вирішенні запиту у форматі чату, надаю консультації користувачам щодо послуг, які надає сервіс, здійснюю вихідні дзвінки для прискорення вирішення проблеми клієнта
Агент служби підтримки
Simply Contact
Послуги для бізнесу - інше
1 рік
05.2021 - 05.2022
Допомога користувачам сервісу у вирішенні запиту у форматі чату, консультація користувачів щодо послуг, які надає сервіс
Агент, тренер
Simply Contact
Послуги для бізнесу - інше
6 місяців
11.2020 - 05.2021
Навчання агентів, прийом вхідних дзвінків, допомога та підтримка новим працівникам на етапі стажування
Агент служби підтримки
Simply Contact
Послуги для бізнесу - інше
4 місяці
07.2020 - 11.2020
Прийом вхідних дзвінків, швидке та якісне вирішення запитів клієнтів, консультація щодо послуг, які надає сервіс
Навчалась в 3 закладах
Полтавський юридичний інститут ім.ярослава мудрого
Цивільне право
Полтава, 2022
Полтавськи університет економіки і права
Право
Полтава, 2022
Полтавський кооперативний коледж полтавської облдержспожив спілки
Право
Полтава, 2018
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Додаткова інформація
Особисті якості
Я відповідально ставлюся до роботи легко знаходжу спільну мову з колегами завжди відстоюю своє власне бачення. Готова наполегливо працювати та вчитися новому, досягаючи вищих посад у компанії
Особисті якості
Комунікабельність стресостійкість вміння професійно спілкуватися з клієнтами, співчувати та виражати емпатію можу пояснити простими словами складні речі легко сприймаю великий об єм інформації та швидко адаптуюся до змін. Уміння працювати на рівні впевненого користувача у таких программах, як : jira zendesk, crm, vicidial, outlook, word та excel
Олена Олександрівна
Олена Олександрівна
Customer support representative
Полтава
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 1 день тому