Працювала в 4 компаніях   3 роки 7 місяців

Послуги для бізнесу - інше

Агент служби підтримки

Simply Contact

Послуги для бізнесу - інше

1 рік 5 місяців

08.2023 - до теперішнього часу

Допомагаю користувачам сервісу у вирішенні запиту у форматі чату, надаю консультації користувачам щодо послуг, які надає сервіс, здійснюю вихідні дзвінки для прискорення вирішення проблеми клієнта

Агент служби підтримки

Simply Contact

Послуги для бізнесу - інше

1 рік

05.2021 - 05.2022

Допомога користувачам сервісу у вирішенні запиту у форматі чату, консультація користувачів щодо послуг, які надає сервіс

Агент, тренер

Simply Contact

Послуги для бізнесу - інше

6 місяців

11.2020 - 05.2021

Навчання агентів, прийом вхідних дзвінків, допомога та підтримка новим працівникам на етапі стажування

Агент служби підтримки

Simply Contact

Послуги для бізнесу - інше

4 місяці

07.2020 - 11.2020

Прийом вхідних дзвінків, швидке та якісне вирішення запитів клієнтів, консультація щодо послуг, які надає сервіс

Навчалась в 3 закладах

Полтавський юридичний інститут ім.ярослава мудрого

Цивільне право

Полтава, 2022

Полтавськи університет економіки і права

Право

Полтава, 2022

Полтавський кооперативний коледж полтавської облдержспожив спілки

Право

Полтава, 2018

Володіє мовами

Англійська

середній

Українська

рідна

Додаткова інформація

Особисті якості

Я відповідально ставлюся до роботи легко знаходжу спільну мову з колегами завжди відстоюю своє власне бачення. Готова наполегливо працювати та вчитися новому, досягаючи вищих посад у компанії

Особисті якості

Комунікабельність стресостійкість вміння професійно спілкуватися з клієнтами, співчувати та виражати емпатію можу пояснити простими словами складні речі легко сприймаю великий об єм інформації та швидко адаптуюся до змін. Уміння працювати на рівні впевненого користувача у таких программах, як : jira zendesk, crm, vicidial, outlook, word та excel

Олена Олександрівна

Customer support representative

Полтава

17 500 грн.

26 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 1 день тому