Работала в 3 компаниях   3 года 5 месяцев

Транспорт и Логистика, Банки

Менеджер з міжнародних перевезень

Нова пошта

Транспорт и Логистика

2 года 8 месяцев

09.2013 - 05.2016

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Планування та організація своєї роботи
• Адаптація до нових умов роботи
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Спеціаліст по роботі з клієнтами

Делівері, ТОВ

Транспорт и Логистика

2 месяца

02.2013 - 04.2013

• Комунікація з клієнтами та надання консультацій
• Обробка заявок та замовлень клієнтів
• Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
• Розвиток відносин з клієнтами та підтримка лояльності
• Ведення бази даних клієнтів
• Організація роботи зі скаргами та пропозиціями

Фахівець з надання кредитів

БАНК ТРАСТ-КАПІТАЛ, АТ

Банки

4 месяца

05.2012 - 09.2012

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Ключевая информация

• Комунікативні навички
• Автомобільні перевезення
• Логістичні послуги
• Комунікація з клієнтами
• Креативність

Училась в 2 заведениях

Вищий навчальний заклад Укоопспілки "Полтавський університет економіки і торгівлі"

менеджмен організацій і адміністрування

Полтава, 2014

Полтавський інститут економіки і права вищого навчального закладу "Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Філолог-перекладач

Полтава, 2009

Владеет языками

Английский

средний

Русский

свободно

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Досвід роботи

Досвід роботи на посаді Оператор контактного центру Нова Пошта в компанії "Нова пошта" від 2 до 3 років.

Анастасія Павлівна

Менеджер по роботі з клієнтами

Киев

34 года

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 10 часов назад