Работал в 2 компаниях 2 года
Банки, Интернет
Спеціаліст з обслуговування клієнтів у чаті короткий опис обов'язків :
Название компании скрыто
Банки
10 месяцев
02.2024 - по настоящее время
Консультація клієнтів з усіх фінансових питань.
Прояв емпатії та співчуття для клієнтів, що потребують на це.
Проходження тренінгів кожного тижня для самовдосконалення.
Виконання щомісячного та щоквартального плану.
Прояв емпатії та співчуття для клієнтів, що потребують на це.
Проходження тренінгів кожного тижня для самовдосконалення.
Виконання щомісячного та щоквартального плану.
Оператор інформаційно, комунікаційних мереж
Название компании скрыто
Интернет
1 год
12.2021 - 12.2022
Консультаційна підтримка.
Надання необхідної інформації, щодо тарифів послуг, процедур та акцій проєкту.
Опрацювання замовлень та скарг.
Пошук шляхів вирішення і внесення пропозицій оптимального рішення.
Надання необхідної інформації, щодо тарифів послуг, процедур та акцій проєкту.
Опрацювання замовлень та скарг.
Пошук шляхів вирішення і внесення пропозицій оптимального рішення.
Ключевая информация
Комунікаційні навички – ефективне усне та письмове спілкування, вміння слухати.
Кмітливість - швидке засвоєння нової інформації.
Адаптивні навички – здатність розуміти потреби клієнтів та надавати високоякісну підтримку з індивідуальним підходом для кожної людини.
Аналітичні навички – здатність аналізувати ситуації та зрозуміло пояснювати їх клієнтам.
Кмітливість - швидке засвоєння нової інформації.
Адаптивні навички – здатність розуміти потреби клієнтів та надавати високоякісну підтримку з індивідуальним підходом для кожної людини.
Аналітичні навички – здатність аналізувати ситуації та зрозуміло пояснювати їх клієнтам.
Учился в 2 заведениях
Ну "чернігівська політехніка"
141 електроенергетика, електротехніка та електромеханіка
Чернігів, 2026
Чернігівський фаховий коледж інженерії та дизайну
141 електроенергетика, електротехніка та електромеханіка
Чернігів, 2023
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация
Захоплення та інтереси
Часто граю з компаніями різних людей у настільні ігри, тому вмію спілкуатись грамотно, вислоуховувати думку кожного та вирішувати складні ситуації
Анонимный соискатель
customer success manager
Чернигов
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 3 недели назад