Працював в 2 компаніях 2 роки
Банки, Інтернет
Спеціаліст з обслуговування клієнтів у чаті короткий опис обов'язків :
Назву компанії приховано
Банки
10 місяців
02.2024 - до теперішнього часу
Консультація клієнтів з усіх фінансових питань.
Прояв емпатії та співчуття для клієнтів, що потребують на це.
Проходження тренінгів кожного тижня для самовдосконалення.
Виконання щомісячного та щоквартального плану.
Прояв емпатії та співчуття для клієнтів, що потребують на це.
Проходження тренінгів кожного тижня для самовдосконалення.
Виконання щомісячного та щоквартального плану.
Оператор інформаційно, комунікаційних мереж
Назву компанії приховано
Інтернет
1 рік
12.2021 - 12.2022
Консультаційна підтримка.
Надання необхідної інформації, щодо тарифів послуг, процедур та акцій проєкту.
Опрацювання замовлень та скарг.
Пошук шляхів вирішення і внесення пропозицій оптимального рішення.
Надання необхідної інформації, щодо тарифів послуг, процедур та акцій проєкту.
Опрацювання замовлень та скарг.
Пошук шляхів вирішення і внесення пропозицій оптимального рішення.
Ключова інформація
Комунікаційні навички – ефективне усне та письмове спілкування, вміння слухати.
Кмітливість - швидке засвоєння нової інформації.
Адаптивні навички – здатність розуміти потреби клієнтів та надавати високоякісну підтримку з індивідуальним підходом для кожної людини.
Аналітичні навички – здатність аналізувати ситуації та зрозуміло пояснювати їх клієнтам.
Кмітливість - швидке засвоєння нової інформації.
Адаптивні навички – здатність розуміти потреби клієнтів та надавати високоякісну підтримку з індивідуальним підходом для кожної людини.
Аналітичні навички – здатність аналізувати ситуації та зрозуміло пояснювати їх клієнтам.
Навчався в 2 закладах
Ну "чернігівська політехніка"
141 електроенергетика, електротехніка та електромеханіка
Чернігів, 2026
Чернігівський фаховий коледж інженерії та дизайну
141 електроенергетика, електротехніка та електромеханіка
Чернігів, 2023
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Часто граю з компаніями різних людей у настільні ігри, тому вмію спілкуатись грамотно, вислоуховувати думку кожного та вирішувати складні ситуації
Анонімний пошукач
customer success manager
Чернігів
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 3 тижні тому