ведення випадків ГЗН відповідно до віку та зосередження на потерпілих осіб, які пережили ГЗН, та
вразливі жінки та дівчата, включаючи оцінку потреб постраждалих; базове консультування; підтримка розвитку
та реалізування плану справ; підтримка розробки та реалізації плану безпеки; і підтримка доступу до послуг
додаткові послуги відповідно до побажань клієнтів;
безпечне перенаправлення до медичних, юридичних та медичних послуг.
ведення документаціі з управління справами, включаючи заповнення форм прийому, форм перенаправлення та
подальші дії.
- участь у нарадах із розгляду справ у разі потреби та інше.

• планування, координація та аналіз діяльності кейс-менеджерів, розподіл обов’язків кейс-менеджерів, розподіл обов'язків між надавачами послуг та контроль їх якості;
• здійснення організаційної роботи, спрямованої на реалізацію завдань з питань кейс-менеджменту. Забезпечення виконання покладених на гуманітарний центр завдань (індикаторів) з питань кейс-менеджменту;
• забезпечення методичної, науково-практичної та навчальної координації роботи кейс-менеджерів регіональних центрів, визначених проектом, з метою підвищення загального рівня професійної підготовки кейс-менеджерів, які виконують задачі та реалізують цілі проєкту;
• здійснення перевірки кейсів (аудит справ);
• визначення базових потреб ВПО, використовуючи Форми та Стандарти операційної процедури, розроблені Загальною робочою групою з ведення індивідуальних справ щодо захисту, в рамках Кластеру захисту в Україні та забезпечення надання кейс-менеджерами необхідних послуг для їх задоволення;
• здійснення координації діяльності з іншими партнерськими організаціями, установами, що надають допомогу ВПО, перенаправлення в разі потреби ВПО для отримання послуг;
• здійснення аналізу та узагальнення кількісних та якісних показників роботи кейс-менеджерів, готування регулярних звітів відповідно до певних завдань (для керівництва, донорів, партнерів);
• участь під час партнерських візитів, польових виїздів та здійснення підготовки та презентації (за потреби) статистичних даних, тенденцій в наданні допомоги та іншої інформації;
• взаємодія з відділом комунікації у питаннях інформування населення про допомогу ВПО, досягнень команди кейс-менеджерів, проведені заходи, зміни в законодавстві тощо.

забезпечення представництва інтересів, участі від імені Кабінету Міністрів України, Міністерства юстиції України та їх посадових осіб під час розгляду справ у судах України, підготовка матеріалів до розгляду цих справ; забезпечення виконання положень міжнародних договорів України про правову допомогу та правові відносини у цивільних та кримінальних справах

виконання доручення керівника, представництво Управління у відносинах з іншими органами, підприємствами, установами, організаціями, організація роботи, внесення пропозицій щодо формування та реалізації державної політики у відповідних сферах.

розгляд скарг, забезпечення в межах компетенції розгляду звернень громадян, запитів органів влади, громадських формувань, підприємств, установ, організацій, адвокатів, надання в установленому порядку публічної інформації за запитами фізичних та юридичних осіб; організація роботи відділу.

державна реєстрація актів цивільного стану;
• державна реєстрація нерухомого майна;
• державна реєстрація юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців;
• державна реєстрація громадських формувань;
• особистий прийом громадян;
• організація роботи служби.

державна реєстрація актів цивільного стану;
• організація роботи відділу державної реєстрації актів цивільного стану;
• надання консультацій громадянам з питання державної реєстрації актів цивільного стану;
• проведення оперативних нарад, семінарів, підвищення кваліфікацій працівників.