Работала в 4 компаниях 14 лет 4 месяца
Интернет, Строительство, Торговля розничная / Retail, Телекоммуникации / Связь
Smm-фахівець
Интернет
4 года 8 месяцев
01.2020 - по настоящее время
• Створення та ведення контент-плану для соцмереж
• Проведення рекламних кампаній у соціальних мережах
• Взаємодія з аудиторією
• Розробка стратегій просування в соціальних мережах
• Оновлення та підтримка корпоративного стилю у соцмережах
• Проведення рекламних кампаній у соціальних мережах
• Взаємодія з аудиторією
• Розробка стратегій просування в соціальних мережах
• Оновлення та підтримка корпоративного стилю у соцмережах
Бухгалтер
ТОВ «БК МАРАН»
Строительство
11 лет 8 месяцев
01.2013 - по настоящее время
• Ведення бухгалтерського обліку
• Складання фінансової звітності
• Розрахунок податків
• Складання фінансової звітності
• Розрахунок податків
Продавець-консультант
ТОВ «Младна»
Торговля розничная / Retail
2 года 6 месяцев
01.2016 - 07.2018
• Консультування покупців
• Ведення товарного обліку
• Оформлення продаж
• Участь у проведенні акцій та розпродажів
• Підтримка порядку в торговому залі
• Викладка товарів
• Оновлення цінників
• Ведення звітності про продажі
• Забезпечення якісного обслуговування клієнтів
• Реалізація товарів
• Ведення товарного обліку
• Оформлення продаж
• Участь у проведенні акцій та розпродажів
• Підтримка порядку в торговому залі
• Викладка товарів
• Оновлення цінників
• Ведення звітності про продажі
• Забезпечення якісного обслуговування клієнтів
• Реалізація товарів
Оператор колл центру
Kyivstar/Київстар
Телекоммуникации / Связь
2 года 6 месяцев
01.2010 - 07.2012
• Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Реєстрація звернень та скарг в системі
• Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
• Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Реєстрація звернень та скарг в системі
• Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
• Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
Училась в 1 заведении
Національний авіаційний університет
Документооборот та інформаційно-аналітична діяльність
Київ, 2010
Владеет языками
Английский
базовый
Русский
свободно
Украинский
свободно
Анастасія
Анастасія
Менеджер, SMM, помічниця, підтримка клієнтів, продавець-консультант
Киев
Активно ищет работу
неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 6 часов назад