Работала в 7 компаниях 16 лет 4 месяца
Интернет, Услуги для населения - другое, Государственный сектор, Услуги для бизнеса - другое
Менеджер інтернет магазину
Изящность линий
Интернет
3 года 8 месяцев
07.2020 - 02.2024
- прийом,обробка та оформлення замовлення
- консультування клієнтів щодо наявності та асортименту товару (за телефоном, email, через месенджери)
- інформування клієнтів про спецпропозиції
- погодження доставки
- контроль кур?єрів
- вирішення конфліктних питань
- замовлення товару у постачальників
Керівник інтернет магазину/менеджер інтернет магазину
Beautidiscount
Интернет
4 года 2 месяца
02.2013 - 03.2017
- Оптимізація процесів замовлення
- Ведення звітності про продажі
- Організація роботи членів команди
- Закупівля товару
- Ведення контенту сайту
- Комунікація з логістичними партнерами
- Моніторинг та аналіз конкурентного середовища
- Навчання нових співробітників
- організація роботи дочерних інтернет-магазинів
- Управління асортиментом товарів
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Менеджер по роботі з клієнтами
Офіційний сервісний центр Samsung та LG
Услуги для населения - другое
1 год 2 месяца
01.2012 - 02.2013
- Прийом та обробка замовлень на ремонт техніки по телефону та з сайту.
- Виявлення та аналіз пошкодшень,заказ деталей.
- Контроль за виконанням завдань
- Ведення звітності
- Планування та організація роботи мастерам по пемонту впт
- Контроль за виконанням завдань
- Підтримка комунікації всередині компанії
Провідник пасажирських вагонів
Укрзалізниця, АТ
Государственный сектор
7 месяцев
06.2011 - 12.2011
Supervisor
Evdata
Услуги для бизнеса - другое
1 год
07.2010 - 06.2011
- Керівництво та нагляд за діяльністю підрозділу або групи працівників
- Організація робочих процесів та вирішення повсякденних завдань
- Навчання та розвиток членів команди
- Вирішення конфліктних ситуацій та виявлення покращень в робочому процесі
- Участь у процесах набору персоналу та оцінки працівників
- Ведення документації та звітності про роботу підрозділу
Approval менеджер
Evdata
Услуги для бизнеса - другое
3 года 4 месяца
04.2007 - 07.2010
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт операторами зміни
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Навчання та розвиток співробітників
- Планування та організація своєї роботи
Оператор введення даних
Evdata
Услуги для бизнеса - другое
2 года 7 месяцев
09.2004 - 04.2007
• Введення та обробка інформації в комп'ютерні системи
• Перевірка точності та повноти введених даних
Ключевая информация
• Відповідальність
• Клієнтоорієнтованість
• Комунікаційні навички
• Продажі в кол-центрі
• Робота з контентом
• Знання Microsoft Office, 1C
• Старанність
• Легкість навчання новому
• Швидка адаптація до нових умов
• Водійскі права В
• Стресостійкість
Училась в 1 заведении
Український державний університет залізничного транспорту
автоматика, телемеханіка та звязок
Харків, 2008
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
родной
Ірина
Ірина
Керівник/Менеджер інтернет магазину
Ковель
полная занятость
Последняя активность 1 месяц назад