Работала в 7 компаниях 16 лет 4 месяца
Интернет, Услуги для населения - другое, Государственный сектор, Услуги для бизнеса - другое
Менеджер інтернет магазину
Изящность линий
Интернет
3 года 7 месяцев
07.2020 - 02.2024
• консультування клієнтів щодо наявності та асортименту товару (за телефоном, email, через месенджери)
• інформування клієнтів про спецпропозиції
• погодження його доставки
• контроль кур?єрів
• вирішення конфліктних питань
• замовлення товару у постачальників
Керівник інтернет магазину/менеджер інтернет магазину
Beautidiscount
Интернет
4 года 1 месяц
02.2013 - 03.2017
• Ведення звітності про продажі
• Організація роботи членів команди
• Закупівля товару
• Ведення контенту сайту
• Комунікація з логістичними партнерами
• Моніторинг та аналіз конкурентного середовища
• Навчання нових співробітників
• організація роботи дочерних інтернет-магазинів
• Управління асортиментом товарів
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Менеджер по роботі з клієнтами
Офіційний сервісний центр Samsung та LG
Услуги для населения - другое
1 год 1 месяц
01.2012 - 02.2013
• Виявлення та аналіз пошкодшень,заказ деталей.
• Контроль за виконанням завдань
• Ведення звітності
• Планування та організація роботи мастерам по пемонту впт
• Контроль за виконанням завдань
• Підтримка комунікації всередині компанії
Провідник пасажирських вагонів
Укрзалізниця, АТ
Государственный сектор
6 месяцев
06.2011 - 12.2011
Supervisor
Evdata
Услуги для бизнеса - другое
11 месяцев
07.2010 - 06.2011
• Керівництво та нагляд за діяльністю підрозділу або групи працівників
• Організація робочих процесів та вирішення повсякденних завдань
• Навчання та розвиток членів команди
• Вирішення конфліктних ситуацій та виявлення покращень в робочому процесі
• Участь у процесах набору персоналу та оцінки працівників
• Ведення документації та звітності про роботу підрозділу
Approval менеджер
Evdata
Услуги для бизнеса - другое
3 года 3 месяца
04.2007 - 07.2010
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт операторами зміни
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Навчання та розвиток співробітників
• Планування та організація своєї роботи
Оператор введення даних
Evdata
Услуги для бизнеса - другое
2 года 7 месяцев
09.2004 - 04.2007
• Введення та обробка інформації в комп'ютерні системи
• Перевірка точності та повноти введених даних
Ключевая информация
• Відповідальність
• Клієнтоорієнтованість
• Комунікаційні навички
• Продажі в кол-центрі
• Робота з контентом
• Знання Microsoft Office, 1C
• Старанність
• Легкість навчання новому
• Швидка адаптація до нових умов
• Водійскі права В
• Стресостійкість
Училась в 1 заведении
Український державний університет залізничного транспорту
автоматика, телемеханіка та звязок
Харків, 2008
Владеет языками
Английский
средний
Латышский
базовый
Украинский
родной
Ірина
Ірина
Керівник/Менеджер інтернет магазину
Ковель
полная занятость
Обновлено 1 месяц назад