Працювала в 7 компаніях 16 років 4 місяці
Інтернет, Послуги для населення - інше, Державний сектор, Послуги для бізнесу - інше
Менеджер інтернет магазину
Изящность линий
Інтернет
3 роки 7 місяців
07.2020 - 02.2024
• консультування клієнтів щодо наявності та асортименту товару (за телефоном, email, через месенджери)
• інформування клієнтів про спецпропозиції
• погодження його доставки
• контроль кур?єрів
• вирішення конфліктних питань
• замовлення товару у постачальників
Керівник інтернет магазину/менеджер інтернет магазину
Beautidiscount
Інтернет
4 роки 1 місяць
02.2013 - 03.2017
• Ведення звітності про продажі
• Організація роботи членів команди
• Закупівля товару
• Ведення контенту сайту
• Комунікація з логістичними партнерами
• Моніторинг та аналіз конкурентного середовища
• Навчання нових співробітників
• організація роботи дочерних інтернет-магазинів
• Управління асортиментом товарів
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Менеджер по роботі з клієнтами
Офіційний сервісний центр Samsung та LG
Послуги для населення - інше
1 рік 1 місяць
01.2012 - 02.2013
• Виявлення та аналіз пошкодшень,заказ деталей.
• Контроль за виконанням завдань
• Ведення звітності
• Планування та організація роботи мастерам по пемонту впт
• Контроль за виконанням завдань
• Підтримка комунікації всередині компанії
Провідник пасажирських вагонів
Укрзалізниця, АТ
Державний сектор
6 місяців
06.2011 - 12.2011
Supervisor
Evdata
Послуги для бізнесу - інше
11 місяців
07.2010 - 06.2011
• Керівництво та нагляд за діяльністю підрозділу або групи працівників
• Організація робочих процесів та вирішення повсякденних завдань
• Навчання та розвиток членів команди
• Вирішення конфліктних ситуацій та виявлення покращень в робочому процесі
• Участь у процесах набору персоналу та оцінки працівників
• Ведення документації та звітності про роботу підрозділу
Approval менеджер
Evdata
Послуги для бізнесу - інше
3 роки 3 місяці
04.2007 - 07.2010
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт операторами зміни
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Навчання та розвиток співробітників
• Планування та організація своєї роботи
Оператор введення даних
Evdata
Послуги для бізнесу - інше
2 роки 7 місяців
09.2004 - 04.2007
• Введення та обробка інформації в комп'ютерні системи
• Перевірка точності та повноти введених даних
Ключова інформація
• Відповідальність
• Клієнтоорієнтованість
• Комунікаційні навички
• Продажі в кол-центрі
• Робота з контентом
• Знання Microsoft Office, 1C
• Старанність
• Легкість навчання новому
• Швидка адаптація до нових умов
• Водійскі права В
• Стресостійкість
Навчалась в 1 закладі
Український державний університет залізничного транспорту
автоматика, телемеханіка та звязок
Харків, 2008
Володіє мовами
Англійська
середній
Латиська (Латвійська)
базовий
Українська
рідна
Ірина
Ірина
Керівник/Менеджер інтернет магазину
Ковель
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому