Працювала в 7 компаніях 16 років 4 місяці
Інтернет, Послуги для населення - інше, Державний сектор, Послуги для бізнесу - інше
Менеджер інтернет магазину
Изящность линий
Інтернет
3 роки 8 місяців
07.2020 - 02.2024
- прийом,обробка та оформлення замовлення
- консультування клієнтів щодо наявності та асортименту товару (за телефоном, email, через месенджери)
- інформування клієнтів про спецпропозиції
- погодження доставки
- контроль кур?єрів
- вирішення конфліктних питань
- замовлення товару у постачальників
Керівник інтернет магазину/менеджер інтернет магазину
Beautidiscount
Інтернет
4 роки 2 місяці
02.2013 - 03.2017
- Оптимізація процесів замовлення
- Ведення звітності про продажі
- Організація роботи членів команди
- Закупівля товару
- Ведення контенту сайту
- Комунікація з логістичними партнерами
- Моніторинг та аналіз конкурентного середовища
- Навчання нових співробітників
- організація роботи дочерних інтернет-магазинів
- Управління асортиментом товарів
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Менеджер по роботі з клієнтами
Офіційний сервісний центр Samsung та LG
Послуги для населення - інше
1 рік 2 місяці
01.2012 - 02.2013
- Прийом та обробка замовлень на ремонт техніки по телефону та з сайту.
- Виявлення та аналіз пошкодшень,заказ деталей.
- Контроль за виконанням завдань
- Ведення звітності
- Планування та організація роботи мастерам по пемонту впт
- Контроль за виконанням завдань
- Підтримка комунікації всередині компанії
Провідник пасажирських вагонів
Укрзалізниця, АТ
Державний сектор
7 місяців
06.2011 - 12.2011
Supervisor
Evdata
Послуги для бізнесу - інше
1 рік
07.2010 - 06.2011
- Керівництво та нагляд за діяльністю підрозділу або групи працівників
- Організація робочих процесів та вирішення повсякденних завдань
- Навчання та розвиток членів команди
- Вирішення конфліктних ситуацій та виявлення покращень в робочому процесі
- Участь у процесах набору персоналу та оцінки працівників
- Ведення документації та звітності про роботу підрозділу
Approval менеджер
Evdata
Послуги для бізнесу - інше
3 роки 4 місяці
04.2007 - 07.2010
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт операторами зміни
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Навчання та розвиток співробітників
- Планування та організація своєї роботи
Оператор введення даних
Evdata
Послуги для бізнесу - інше
2 роки 7 місяців
09.2004 - 04.2007
• Введення та обробка інформації в комп'ютерні системи
• Перевірка точності та повноти введених даних
Ключова інформація
• Відповідальність
• Клієнтоорієнтованість
• Комунікаційні навички
• Продажі в кол-центрі
• Робота з контентом
• Знання Microsoft Office, 1C
• Старанність
• Легкість навчання новому
• Швидка адаптація до нових умов
• Водійскі права В
• Стресостійкість
Навчалась в 1 закладі
Український державний університет залізничного транспорту
автоматика, телемеханіка та звязок
Харків, 2008
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Ірина
Ірина
Керівник/Менеджер інтернет магазину
Ковель
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Остання активність 2 тижні тому