Работала в 1 компании   2 года 7 месяцев

IT

Сustomer support specialist/Специалист технической поддержки

Аmo assistant

IT

2 года 6 месяцев

08.2019 - 02.2022

Выполняла широкий спектр работ – создание карты бизнес процесса клиента, опрос с последующей установкой и настройкой аккаунта amoCRM под специфику работы клиента и его нужды. Конфигурация после старта работы, по работе с деталями. Обучение работе с amoCRM будущего пользователя. Прием задач на разработку виджетов под клиента, учитывая детали проекта, пожелания к функционалу от клиента, с учетом совместимости с функционалом amoCRM. Последующая настройка виджета в аккаунте клиента и обучение клиента работе с ним. Ведение карт клиентов, обновление информации по ним, акций, и прочее ведение аккаунтов. Постоянное сопровождение и поддержка в последующей работе любого из клиентов. Работа с вопросами.

Ключевая информация

знание языков: русский и украинский- родной; английский – pre intermediate уверенный пользователь ПК имею навыки тестирования базовые знания HTML и CSS умение анализировать информацию

Училась в 1 заведении

ДВНЗ «ЗНУ»

экономист-кибернетик

Кривой Рог, 2007

Владеет языками

Английский

средний

Русский

родной

Украинский

свободно

Курсы, тренинги, сертификаты

Диплом № 34673263 "Телефонист телефонной связи 1й категории" УКЦ ПАО «Кривбассжелезрудком», 2014г. №684

Кривой Рог, 2014

Быстрый набор текста, лаконичность, грамотность, хорошо поставленная речь

Дополнительная информация

Особисті якості

Обладаю аналитическим складом ума, быстро обучаюсь, коммуникабельная, имею опыт работы с различными видами оборудования и программами, легко обучаемая, есть огромное желание развиваться в сфере IT.

Элеонора Юрьевна

специалист технической поддержки

Кривой Рог

15 000 грн.

38 лет

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 2 месяца назад