Розрахунково-касове обслуговування юридичних та фізичних осіб; належна перевірка та ідентифікація клієнтів юридичних та фізичних осіб; відкриття/закриття карткових, поточних і депозитних рахунків; ведення документообігу; надання консультацій та продаж банківських продуктів та послуг; опрацювання бази клієнтів в телефонному режимі; формування та надання виписок/довідок за запитом клієнтів; первинний фінансовий моніторинг операцій клієнтів.

Ведення касових операцій; складання звітів; оброблення вхідної і вихідної пошти.