Работала в 2 компаниях 2 года 10 месяцев
Торговля розничная / Retail, Финансовые услуги
Smm-фахівець
Beauty Shop
Торговля розничная / Retail
10 месяцев
11.2023 - по настоящее время
- Створення та реалізація контент-плану;
- Аналіз ЦА та конкурентів;
- Робота з різними нішами;
-Налаштування таргетованої реклами в ADS Manager та створення рекламного кабінету + конверсія;
- Монтаж відео для reels;
- Розбір візуала профілю;
- Робота в програмах Canva та Figma.
Маю проєкти в декількох нішах і працюю на результат.
Фахівець по роботі з клієнтами
Споживчий Центр, ТОВ
Финансовые услуги
1 год 10 месяцев
04.2020 - 02.2022
- Консультування клієнтів та продаж послуг компанії;
- Організація роботи колективу;
- Робота з Excel та внесення показників відділу;
- Проведення та організація робочих зустрічей, тренінгів особистісного зростання, проведення співбесід.
• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
• Збір і аналіз інформації про потреби клієнтів
• Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
• Обробка замовлень та управління їх виконанням
• Ведення звітності та аналіз ефективності взаємодії
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
• Розвиток клієнтської бази
• Вирішення проблем і скарг клієнтів
За рік роботи підвищили до старшого фахівця відділу, завдяки наполегливості, відповідальному та серйозному відношенню до обов?язків. Керувала командою з 15 спеціалістів.
Ключевая информация
Училась в 2 заведениях
Харківська державна академія культури
Факультету сценічного мистецтва
Харків, 2020
Харківський національний університет імені в. Н. Каразіна
Філософського
Харків, 2020
Владеет языками
Английский
базовый
Немецкий
ниже среднего
Русский
свободно
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Теоретичний та практичний курс з наставником smm target
- Написання стратегій; - Аналіз ЦА та конкурентів; - Робота з реальним проєктом; -Налаштування таргетованої реклами в ADS Manager та створення рекламного кабінету; - Монтаж відео для reels; - Розбір візуала профілю; - Робота в програмах Canva та Figma.
Інтенсиви з маркетингу
Основи маркетингу та просування особистого бренду
Курси по роботі в програмі figma
Поглиблене ознайомлення з програмою
Курси мобільної зйомки та монтажу
Монтаж відео в професійних застосунках; робота зі світлом та реквізитом; налаштування камери телефону.
Курси мобільної зйомки та монтажу
Основи мобільної зйомки; монтаж відео в професійних застосунках; робота зі світлом та реквізитом; налаштування камери телефону; предметна зйомка в домашніх умовах.
Дополнительная информация
Особисті якості
Марина Сергіївна
Марина Сергіївна
Smm, фахівець, таргетолог, копірайтер
Харьков
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 3 месяца назад