Працювала в 2 компаніях 2 роки 7 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Фінансові послуги
Smm-фахівець
Beauty Shop
Торгівля роздрібна / Retail
7 місяців
11.2023 - до теперішнього часу
- Створення та реалізація контент-плану;
- Аналіз ЦА та конкурентів;
- Робота з різними нішами;
-Налаштування таргетованої реклами в ADS Manager та створення рекламного кабінету + конверсія;
- Монтаж відео для reels;
- Розбір візуала профілю;
- Робота в програмах Canva та Figma.
Маю проєкти в декількох нішах і працюю на результат.
Фахівець по роботі з клієнтами
Споживчий Центр, ТОВ
Фінансові послуги
1 рік 10 місяців
04.2020 - 02.2022
- Консультування клієнтів та продаж послуг компанії;
- Організація роботи колективу;
- Робота з Excel та внесення показників відділу;
- Проведення та організація робочих зустрічей, тренінгів особистісного зростання, проведення співбесід.
• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
• Збір і аналіз інформації про потреби клієнтів
• Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
• Обробка замовлень та управління їх виконанням
• Ведення звітності та аналіз ефективності взаємодії
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
• Розвиток клієнтської бази
• Вирішення проблем і скарг клієнтів
За рік роботи підвищили до старшого фахівця відділу, завдяки наполегливості, відповідальному та серйозному відношенню до обов?язків. Керувала командою з 15 спеціалістів.
Ключова інформація
Навчалась в 2 закладах
Харківська державна академія культури
Факультету сценічного мистецтва
Харків, 2020
Харківський національний університет імені в. Н. Каразіна
Філософського
Харків, 2020
Володіє мовами
Англійська
базовий
Німецька
нижче середнього
Російська
вільно
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Теоретичний та практичний курс з наставником smm target
- Написання стратегій; - Аналіз ЦА та конкурентів; - Робота з реальним проєктом; -Налаштування таргетованої реклами в ADS Manager та створення рекламного кабінету; - Монтаж відео для reels; - Розбір візуала профілю; - Робота в програмах Canva та Figma.
Інтенсиви з маркетингу
Основи маркетингу та просування особистого бренду
Курси по роботі в програмі figma
Поглиблене ознайомлення з програмою
Курси мобільної зйомки та монтажу
Монтаж відео в професійних застосунках; робота зі світлом та реквізитом; налаштування камери телефону.
Курси мобільної зйомки та монтажу
Основи мобільної зйомки; монтаж відео в професійних застосунках; робота зі світлом та реквізитом; налаштування камери телефону; предметна зйомка в домашніх умовах.
Додаткова інформація
Особисті якості
Марина Сергіївна
Марина Сергіївна
Smm, фахівець, таргетолог, копірайтер
Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 3 дні тому